| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REUSA A RECIBIR NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO Y SIEMPRE COLOCAN LA MISMA SOLUCION | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 17/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/01/2026 11:01:00 a. m. |
17/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-380963 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:35 : NOMBRE: op ACLARACION:cliente no desea el producto | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 16/01/2026 | POR FAVOR REPROGRAMAR LA ENTREGA ENTRE EL SÁBADO 17 Y EL MARTES 20 DE ENERO. EL CLIENTE ESTÁ PENDIENTE (LLAMAR SÓLO WHATSAPP) CALLE12 CARRERA 1 EDIFICIO HYATT BOCAGRANDE. 3028611748 JOSUE VARGAS | 685499 ARLETH P 1725 | | 16/01/2026 05:23:00 p. m. |
16/01/2026
| 0B1CRAMO | 83-CPR-380587 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:35 : NOMBRE: op ACLARACION:cliente no desea el producto | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 15/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1633 | | 15/01/2026 04:33:00 p. m. |
| SAC01_37 | 83-CPR-380587 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:35 : NOMBRE: op ACLARACION:cliente no desea el producto | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 15/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1631 | | 15/01/2026 04:31:00 p. m. |
| SAC01_37 | 83-CPR-380587 |
| 09/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no se localiza cliente en direccion celular esta fuera de servicio | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 14/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155337305 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/01/2026 08:52:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-380055 |
| 09/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no se localiza cliente en direccion celular esta fuera de servicio | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 14/01/2026 | POR FAVOR REPROGRAMAR LA ENTREGA ENTRE EL JUEVES 15 Y EL SÁBADO 17 DE ENERO. EL CLIENTE ESTÁ PENDIENTE DE RECIBIR SU PAQUETE CALLE12 CARRERA 1 BOCAGRANDE HIATT BOCAGRANDE. EDI. 3028611748 JOSUE VARGAS | 685499 ARLETH P 1610 | | 14/01/2026 04:10:00 p. m. |
14/01/2026
| 0B1CRAMO | 83-CPR-380055 |
| 09/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no se localiza cliente en direccion celular esta fuera de servicio | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 10/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1151 | | 10/01/2026 11:50:00 a. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-380055 |
| 09/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no se localiza cliente en direccion celular esta fuera de servicio | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 10/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1149 | | 10/01/2026 11:49:00 a. m. |
| SAC01_74 | 83-CPR-380055 |
| 09/01/2026 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 15:42 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no se localiza cliente en direccion celular esta fuera de servicio | BLANCO MERCADO JOSE EDUARDO-L17569 | 09/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155337305 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/01/2026 04:28:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-380055 |