Detalle guia
Fecha captura: 05/01/2026
Guia: 014155297410
Estado: DEVUELTA DESDE APARTADO
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: APARTADO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: THE BOX
Dirección Remitente: CARRERA 24H#18-59SUR BARRIO RESTREPO
Telefono Remitente: 1912392294
Nombre Destinatario: ENRIQUE MORENO MARTINEZ
Dirección Destinatario: CALLE 100 BB #81A-03 B/ STA. MARIA- 2DO. PARQUE . APARTADO. ANTIOQUIA
Telefono Destinatario: 3136847933
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: VIVALIS
Estimado Entrega: 07/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,400 1,200 0 11,600
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 05/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4044607
Responsable:
Ruta Recolección: CLIENTES VARIOS SIN BEEPEO
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: REC001
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 05/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3447650
Responsable: CAMILO ANDRES-GONZALEZ GONZALEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 16/01/2026
Planilla Reparto: 87 - 31880
Placa: gyy970
Responsable: SEBASTIAN HOYOS ARRIETA
Fecha entrega: 17/01/2026
Hora entrega: 10:31
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 874000100138
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 87-8873
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
235ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:18 : NOMBRE: cliente pide devolver pidio cancelar el paquete pq le enviaron lo q el no pidioACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264517/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Salida SIGMA con numero de guia87-4-100138 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  17/01/2026 10:32:00 a. m. USAC870287-CPR-31880
16/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:18 : NOMBRE: cliente pide devolver pidio cancelar el paquete pq le enviaron lo q el no pidioACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264516/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  16/01/2026 06:32:00 p. m. 16/01/2026 DIRTECNO87-CPR-31880
16/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:18 : NOMBRE: cliente pide devolver pidio cancelar el paquete pq le enviaron lo q el no pidioACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264516/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1652 16/01/2026 04:52:00 p. m. 3EC2PINE87-CPR-31880
16/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR16:18 : NOMBRE: cliente pide devolver pidio cancelar el paquete pq le enviaron lo q el no pidioACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264516/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155297410 por 1 unidades de 1 unidades,   16/01/2026 04:44:00 p. m. CARVIPE87-CPR-31880
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:56 : NOMBRE: cliente dice q cancelo el paquete pq le mandaron otros productos diferentes alos q el habia pedidoACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264515/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155297410 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  15/01/2026 02:43:00 p. m. USAC870287-CPR-31783
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:56 : NOMBRE: cliente dice q cancelo el paquete pq le mandaron otros productos diferentes alos q el habia pedidoACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264515/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ....CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO(NS)MARCELA 15/01/2026 11:17:00 a. m. 15/01/2026 3EC2PINE87-CPR-31783
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:56 : NOMBRE: cliente dice q cancelo el paquete pq le mandaron otros productos diferentes alos q el habia pedidoACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264515/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MAJO 15/01/2026 08:11:00 a. m. 3EC2PINE87-CPR-31783
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:56 : NOMBRE: cliente dice q cancelo el paquete pq le mandaron otros productos diferentes alos q el habia pedidoACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264514/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155297410 por 1 unidades de 1 unidades,   14/01/2026 03:11:00 p. m. CARVIPE87-CPR-31783
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:56 : NOMBRE: cliente dice q cancelo el paquete pq le mandaron otros productos diferentes alos q el habia pedidoACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264514/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1455 14/01/2026 02:56:00 p. m. 3EC2PINE87-CPR-31783
10/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:14 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete dice q ya no le interesa el paquete ACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264513/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155297410 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  13/01/2026 03:05:00 p. m. USAC870287-CPR-31717
10/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:14 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete dice q ya no le interesa el paquete ACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264513/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ....CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMARCELA 1136 13/01/2026 11:37:00 a. m. 13/01/2026 3EC2PINE87-CPR-31717
10/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:14 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete dice q ya no le interesa el paquete ACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264513/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0820 13/01/2026 08:21:00 a. m. 3EC2PINE87-CPR-31717
10/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:14 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete dice q ya no le interesa el paquete ACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264510/01/2026Regional(87 - Bodega Apa-PT) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155297410 por 1 unidades de 1 unidades,   10/01/2026 12:10:00 p. m. AACRALMO87-CPR-31717
10/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR10:14 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete dice q ya no le interesa el paquete ACLARACION:RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264510/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1154 10/01/2026 11:54:00 a. m. 3EC2PINE87-CPR-31717
09/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.15:29 : FACHADA: Casa cerradaHOYOS ARRIETA SEBASTIAN-S1271210/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/01/2026 07:37:00 a. m. 10/01/2026 1710787-CPR-31684
08/01/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:16 : NOMBRE: operacionesACLARACION:falta de tiempoRESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO-S1264509/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  09/01/2026 08:15:00 a. m. 09/01/2026 1710787-CPR-31639
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34995401 3447650  05/01/202618:45:58ONLINEGONZALEZ GONZALEZ CAMILO ANDRESDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
87 3447650 no hay08/01/202607:44:59BLANCO PINEDA YINWUI ANDRESPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE -   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
87ME - PESALIDA DE MALLA 015/01/202615:37PAREJA MOSQUERA CRISTIAN ARTURO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8708/01/202608:04:12S12645RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO20918-AU31639-AU08/01/2026gyy970HOYOS ARRIETA SEBASTIANPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS 
8709/01/202606:41:13S12645RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO20948-AU31684-AU09/01/2026gyy970HOYOS ARRIETA SEBASTIANPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS 
8710/01/202607:08:22S12645RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO20978-AU31717-AU10/01/2026gyy970HOYOS ARRIETA SEBASTIANPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS 
8714/01/202606:39:17S12645RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO21025-AU31783-AU14/01/2026gyy970HOYOS ARRIETA SEBASTIANPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS 
8716/01/202606:38:47S12645RESTREPO CASTAÑO LUIS FERNANDO21084-AU31880-AU16/01/2026gyy970HOYOS ARRIETA SEBASTIANPEÑA ESCOBAR YOLMER LUIS 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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