| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:08 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no contestan no abren varias llamadas | MORENO RENDON SEBASTIAN-S15053 | 20/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 20/01/2026 11:12:00 a. m. |
20/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3082233 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:08 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: no contestan no abren varias llamadas | MORENO RENDON SEBASTIAN-S15053 | 19/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 19/01/2026 05:30:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3082233 |
| 17/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | | 19/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/01/2026 08:45:00 a. m. |
19/01/2026
| 17955 | 1-CTC-0 |
| 16/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 17/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/01/2026 12:33:00 p. m. |
17/01/2026
| | 1-CTC-0 |
| 15/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 16/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/01/2026 04:18:00 p. m. |
16/01/2026
| S07498 | 1-CTC-0 |
| 14/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 15/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/01/2026 02:52:00 p. m. |
15/01/2026
| S07498 | 1-CTC-0 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:52 : FACHADA: peluquera Roberto Carlos cliente no est cliente no contesta | ROJAS LEON WEIMAR-S14950 | 14/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 14/01/2026 03:02:00 p. m. |
14/01/2026
| S07498 | 1-CPR-3079103 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 16:04 : PERSONA QUE DA INFORMACION: despues del 13 de enero llega cliente FECHA PROGRAMADA: 13012026 HORA PROGRAMADA: 0000 | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155257641 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/01/2026 01:45:00 p. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3077841 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 16:04 : PERSONA QUE DA INFORMACION: despues del 13 de enero llega cliente FECHA PROGRAMADA: 13012026 HORA PROGRAMADA: 0000 | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 09/01/2026 | REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA. OFRECER EL DIA:11/01/2026 | THIAGO 0015 | | 10/01/2026 12:15:00 a. m. |
09/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3077841 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 16:04 : PERSONA QUE DA INFORMACION: despues del 13 de enero llega cliente FECHA PROGRAMADA: 13012026 HORA PROGRAMADA: 0000 | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 09/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155257641 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/01/2026 07:59:00 p. m. |
| cejusope | 1-CPR-3077841 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 16:04 : PERSONA QUE DA INFORMACION: despues del 13 de enero llega cliente FECHA PROGRAMADA: 13012026 HORA PROGRAMADA: 0000 | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 09/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 09/01/2026 04:41:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3077841 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:08 : FACHADA: cs dos pisos fachada ladrillo y colo blanco segundo piso | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 09/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/01/2026 11:23:00 a. m. |
09/01/2026
| 17955 | 1-CPR-3077096 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:31 : FACHADA: cs dos pisos blanca y puertas negras | REYES ROBAYO JOSE LUIS-L18771 | 08/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 08/01/2026 10:54:00 a. m. |
08/01/2026
| 17955 | 1-CPR-3076415 |