| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:03 : NOMBRE: cliente cancelo paquete ACLARACION: | QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S08339 | 14/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32228580 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 14/01/2026 12:50:00 a. m. |
| oscarn | 2-CPR-1189612 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:03 : NOMBRE: cliente cancelo paquete ACLARACION: | QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S08339 | 13/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/01/2026 06:33:00 p. m. |
13/01/2026
| DIRTECNO | 2-CPR-1189612 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:03 : NOMBRE: cliente cancelo paquete ACLARACION: | QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S08339 | 13/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 05:13:00 p. m. |
| jhseolca | 2-CPR-1189612 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:03 : NOMBRE: cliente cancelo paquete ACLARACION: | QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S08339 | 13/01/2026 | MERCANCÍA EN PROCESO DE UBICACIÓN EN REGIONAL ORIGEN Y DESTINO // TRAZABILIDAD EN SIGMA
(N) | HENRY S | | 13/01/2026 12:37:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1189612 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 13/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 01:58:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1189287 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 13/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 01:58:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1189287 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 13/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/01/2026 01:58:00 a. m. |
| oscarn | 2-CPR-1189287 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 10/01/2026 | REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA. OFRECER EL DIA:12/01/2026 | THIAGO 2349 | | 10/01/2026 11:49:00 p. m. |
10/01/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1189287 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 10/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/01/2026 12:33:00 p. m. |
| JAIporor | 2-CPR-1189287 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO NO VOLVER A OFRECER | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 10/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 10/01/2026 10:07:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1189287 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: no esta interesado no volver a ofrecer ACLARACION: | BECERRA CARABALI JENNIFER-L19371 | 09/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 09/01/2026 03:49:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1188416 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: no esta interesado no volver a ofrecer ACLARACION: | BECERRA CARABALI JENNIFER-L19371 | 09/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 09/01/2026 03:49:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1188416 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: no esta interesado no volver a ofrecer ACLARACION: | BECERRA CARABALI JENNIFER-L19371 | 08/01/2026 | REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA. OFRECER EL DIA:10/01/2026 | THIAGO 2327 | | 08/01/2026 11:27:00 p. m. |
08/01/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1188416 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: no esta interesado no volver a ofrecer ACLARACION: | BECERRA CARABALI JENNIFER-L19371 | 07/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155250073 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/01/2026 04:31:00 p. m. |
| JAIporor | 2-CPR-1188416 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:22 : NOMBRE: no esta interesado no volver a ofrecer ACLARACION: | BECERRA CARABALI JENNIFER-L19371 | 07/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 07/01/2026 02:29:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1188416 |