Detalle guia
Fecha captura: 02/01/2026
Guia: 014155243247
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: ENVIGADO
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: LINA LINDONO
Dirección Remitente: CR 27 B#23 SUR 48 INT 101 ZUÑIGA
Telefono Remitente: 3508473293
Nombre Destinatario: ELLA NATURAL
Dirección Destinatario: CR 53B BIS #5A-66 BARRIO GALAN
Telefono Destinatario: 3052446203
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MENO X 2
Estimado Entrega: 03/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 119,800 9,018 1,198 0 10,216
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 02/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4043639
Responsable: ORLANDO-PULIDO-3118762651
Ruta Recolección: PE RECOLECCION
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: UPR260
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 15/01/2026
Relacion de Viaje: 3 - 1196301
Responsable: CRISTIAN DANILO-ARDILA ACEVEDO
REPARTO »
Fecha reparto: 17/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3081695
Placa: gzk051
Responsable: JOSE EMILIO LARROTA GOMEZ
Fecha entrega: 17/01/2026
Hora entrega: 10:30
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 61346379
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
331-Ind. Alta 162-PE DEV SAN ANDRESITO 132-DE AV SEXTA
Chute: 105127
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Control cargue: 2375187
Responsable CC: JOSE EMILIO LARROTA GOMEZ
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
223MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
07/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1DAVID ALEJANDRO ZAPATA-umalla915/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155243247 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  15/01/2026 04:32:00 a. m. umalla63-CPR-1440214
07/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1DAVID ALEJANDRO ZAPATA-umalla914/01/2026POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1707 14/01/2026 05:07:00 p. m. 14/01/2026 C060GARC3-CPR-1440214
07/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1DAVID ALEJANDRO ZAPATA-umalla913/01/2026DESTINATARIA SOLICITA QUE LE VUELVAN A LLEVAR ESTE ENVIO YA LO PAGO POR NEQUI . DEJA ESTE TEL PARA QUE LA PUEDAN LLAMAR 3168782832LINA 0906 13/01/2026 09:07:00 a. m. AUXICC503-CPR-1440214
07/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1DAVID ALEJANDRO ZAPATA-umalla907/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:FAVOR ENVIAR COMPROBANTE DE PAGO PARA DARLE SALIDA A LA UNIDAD SIN COBRO  08/01/2026 12:01:00 a. m. umalla93-CPR-1440214
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1PHX03 PANEL 14-PHX031407/01/2026CLIENTE YA LO PAGOO DIRECTAMENTE A ENVIA373056 ANDRES 1029 07/01/2026 10:29:00 a. m. 07/01/2026 0B1CRAMO3-CPR-1440214
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1PHX03 PANEL 14-PHX031406/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1648 06/01/2026 04:49:00 p. m. SAC01_743-CPR-1440214
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1PHX03 PANEL 14-PHX031406/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1647 06/01/2026 04:47:00 p. m. SAC01_743-CPR-1440214
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE14:11 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1PHX03 PANEL 14-PHX031406/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155243247 por 1 unidades de 1 unidades,   06/01/2026 04:45:00 p. m. JACOVA3-CPR-1440214
05/01/2026RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO18:18 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: Congestin vehicular por hora pico y lluvias en zona de envigadoPHX03 PANEL 29-PHX032906/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  06/01/2026 08:37:00 a. m. 06/01/2026 123433-CPR-1439768
03/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591805/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  05/01/2026 08:29:00 a. m. 05/01/2026 123431-CRV-3446344
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1250645ASIGNADALINA LINDONO13/01/202628/01/2026 SE COMUNICA DESTINATARIA LINA LINDONO DE LA GUIA 014155243247 QUIEN SOLICITA QUE POR FAVOR LE SOLUCIONEN LA ENTREGA DE ESTE ENVIO CON URGENCIA . YA QUE ELLA PAGO Y NO LO VOLVIERON A SACAR A REPARTO
Queja1255961ANULADALINA LINDONO27/01/2026  **DESTINATARIO LINA LINDOÑO SOLICITA EL REEMBOLSO O DEVOLUCION DEL DINERO DEL RECAUDO DEL ENVIO # 014155243247 QUE SE PAGO EL DIA 05/01/2026 A TRAVES DEL LINK ONLINE -NEQUI. EL ENVIO NO LE FUE ENTREGADO. FUE DEVUELTO AL REMITENTE. A LA FECHA EL REMITENTE ASEGURA QUE ENVIA NO LE HA ENTREGADO EL DINERO POR ENDE NO LE RESPONDEN. LA SEÑORA SOLICITA LE DEVUELVAN EL DINERO YA QUE EL PAGO LO HIZO A ENVIA. GRACIAS**
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13565494043639UPR2603215 ORLANDO02/01/202614:28:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34974831 3446344  02/01/202618:42:39ONLINEQUIÑONES SEGUNDO ANDRESDIAZ SERRANO YESICA PAOLAACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1196301 no hay16/01/202611:39:31IPIA DIAZ JOHAN ESTEBANARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA331guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 3446344 no hay05/01/202601:25:50SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN331NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3PE-Novedades OPNOV PANEL 005/01/202618:55CANO PUERTA DUBER ARLEYCALVO RESTREPO ALEJANDRO
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
305/01/202608:08:46PHX0329PHX03 PANEL 291568337-AU1439768-AU05/01/2026TZS569CALVO RESTREPO ALEJANDROPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
306/01/202607:31:02PHX0314PHX03 PANEL 141568737-AU1440214-AU06/01/2026NLV952FERNANDEZ ARAGON FERNANDOPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
117/01/202608:50:09L18747LOPEZ MARTINEZ JHON2375187-AU3081695-AU17/01/2026gzk051LARROTA GOMEZ JOSE EMILIOPALADINEZ RODRIGUEZ LUZ ANDREA 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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