Detalle guia
Fecha captura: 02/01/2026
Guia: 014155237452
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: NATTURA STORE
Dirección Remitente: CARRERA 69 # 54 A - 19 SUR VILLA DEL RIO FRENTE AL PARQUE
Telefono Remitente: 3117073292
Nombre Destinatario: ERME CASTRO
Dirección Destinatario: BARRIO CHIQUINQUIRA MANZANA 16 LOTE 7 SIN DATOS
Telefono Destinatario: 3168096304
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 2 X OIL OF OREGANO
Estimado Entrega: 05/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,725 1,200 0 11,925
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 02/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4043633
Responsable: INANDU NATALIA-ÑUZTES TORRES-3142285902
Ruta Recolección: PE TIMIZA REC
Zona logistica: Z LOGISTICA IV PE
Placa: QKL605
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 16/01/2026
Planilla Reparto: 83 - 380747
Placa: ENV83
Responsable: EDER JAVIER-SORACA SAMPAYO-0
Fecha entrega: 17/01/2026
Hora entrega: 08:20
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012688634
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 152-PE GAVIOTAS 0-
Chute: 111151
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71877
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
144DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTECOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 5 ACLARACION: se llama el señor Hermes Castro y nunca contesta el telfono se llega la direccin y la casa pasa cerradaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457017/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui83-4-12688634 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  17/01/2026 08:20:00 a. m. LAURAB83-CPR-380747
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 5 ACLARACION: se llama el señor Hermes Castro y nunca contesta el telfono se llega la direccin y la casa pasa cerradaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457016/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  16/01/2026 06:31:00 p. m. 16/01/2026 DIRTECNO83-CPR-380747
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 5 ACLARACION: se llama el señor Hermes Castro y nunca contesta el telfono se llega la direccin y la casa pasa cerradaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457016/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155237452 por 1 unidades de 1 unidades,   16/01/2026 05:57:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-380747
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 5 ACLARACION: se llama el señor Hermes Castro y nunca contesta el telfono se llega la direccin y la casa pasa cerradaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457016/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 16/01/2026 12:47:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-380747
14/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:01 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: soluccion no efectiva se llama y desvia la llamadaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457015/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155237452 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  15/01/2026 09:01:00 p. m. LAURAB83-CPR-380426
14/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:01 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: soluccion no efectiva se llama y desvia la llamadaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457014/01/2026CLIENTE INDICA QUE NO HAN IDO Y QUE LLEVA ESPERANDO EL PEDIDO HACE VARIOS DIAS. OFRECER EL DIA:16/01/2026CARLOS 0049 15/01/2026 12:49:00 a. m. 14/01/2026 6892LEZA83-CPR-380426
14/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:01 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: soluccion no efectiva se llama y desvia la llamadaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457014/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155237452 por 1 unidades de 1 unidades,   14/01/2026 06:02:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-380426
14/01/2026COORDINAR LA ENTREGA09:01 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: soluccion no efectiva se llama y desvia la llamadaSORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457014/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 14/01/2026 03:57:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-380426
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830213/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155237452 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  13/01/2026 08:24:00 p. m. LAURAB83-CPR-379728
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830213/01/2026OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR (NS)MASTERSHOP 13/01/2026 10:02:00 a. m. 13/01/2026 6892LEZA83-CPR-379728
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830207/01/2026ENTREGAR EN LA TARDE. OFRECER EL DIA:08/01/2026  07/01/2026 06:32:00 p. m. 07/01/2026 MANZILLA83-CPR-379728
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830207/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155237452 por 1 unidades de 1 unidades,   07/01/2026 06:27:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-379728
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830207/01/2026ENTREGAR EN LA TARDE. OFRECER EL DIA:08/01/2026CARLOS 1348 07/01/2026 01:48:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-379728
07/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:36 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor Hermes Castro tiene la casa cerrada y nunca est disponible para recibirDEIMER ENRIQUE REBOLLEDO RODRIGUEZ-OPER830207/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 07/01/2026 11:53:00 a. m. 6892LEZA83-CPR-379728
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE09:07 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: se llma al señor erme castro y responde la mujee y dice q el no esta q recibe mañanaHORA PROGRAMADA: 9:04SORACA SAMPAYO EDER JAVIER-L1457007/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  07/01/2026 08:34:00 a. m. 07/01/2026 L1754283-CPR-379548
06/01/2026FALTO GUIA Y UNIDADESfalto guia y unidadHERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTO-L0294906/01/2026UNIDAD UBICADA EN MENSAJERIAL15412 06/01/2026 04:29:00 a. m. 06/01/2026 LAURAB1-CR-3446494
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13563454043633QKL605S13221ELIAN FELIPE02/01/202613:57:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34977821 3446494  02/01/202618:33:08ONLINEGODOY ORTEGA DAVID ESTEBANDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 3446494 no hay06/01/202601:49:25HERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTOHERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTO guia en estado 8 fue colocada antes del cierre87falto guia y unidad 06/01/2026 01:49:00 a. m. +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE GAVIOTAS-INV006/01/202608:11  
83ME - PEPE GAVIOTAS-INV007/01/202618:53  
83ME - PEPE GAVIOTAS-INV014/01/202608:02  
83ME - PEPE GAVIOTAS-INV016/01/202605:32MARRUGO CASTELLANO JESUS DAVID 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8306/01/202608:12:05L14570SORACA SAMPAYO EDER JAVIER389976-AU379548-AU06/01/2026ESX640SORACA SAMPAYO EDER JAVIERIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8307/01/202607:40:34L14570SORACA SAMPAYO EDER JAVIER390141-AU379728-AU07/01/2026GYY889SORACA SAMPAYO EDER JAVIERIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
8314/01/202608:04:16L14570SORACA SAMPAYO EDER JAVIER390967-AU380426-AU14/01/2026ESX640SORACA SAMPAYO EDER JAVIERMANJARREZ GALLEGO JANERIS JUDITH 
8316/01/202607:38:51L14570SORACA SAMPAYO EDER JAVIER391263-AU380747-AU16/01/2026KKK930SORACA SAMPAYO EDER JAVIERIZQUIERDO RODRIGUEZ DUPERLIS ANDREA 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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