Detalle guia
Fecha captura: 02/01/2026
Guia: 014155236801
Estado: DEVUELTA DESDE CARTAGENA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CARTAGENA - BOLIVAR
Nombre Remitente: NATTURA STORE
Dirección Remitente: CARRERA 69 # 54 A - 19 SUR VILLA DEL RIO FRENTE AL PARQUE
Telefono Remitente: 3117073292
Nombre Destinatario: FABIAN JULIO MARQUEZ
Dirección Destinatario: CRA 29 CLL 43 # 43 07 BARRIO LA MARIA SIN DATOS
Telefono Destinatario: 3236876211
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 2 X OIL OF OREGANO
Estimado Entrega: 05/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5922 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,725 1,200 0 11,925
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 02/01/2026
Planilla de Recoleccion: 1 - 4043633
Responsable: INANDU NATALIA-ÑUZTES TORRES-3142285902
Ruta Recolección: PE TIMIZA REC
Zona logistica: Z LOGISTICA IV PE
Placa: QKL605
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 14/01/2026
Planilla Reparto: 83 - 380490
Placa: SAC083
Responsable: ENVIA-COLVANES-0
Fecha entrega: 15/01/2026
Hora entrega: 07:04
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 834012686601
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
88- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Z.Logistica I
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 83-71824
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
234MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
14/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINARMARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt0414/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  14/01/2026 11:02:00 a. m. 14/01/2026 DIRTECNO83-CPR-380490
13/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:50 : NOMBRE: cliente no le interesa pedido de Volver al remitente nunca est disponible para recibir siempre tiene una excusaACLARACION:LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388013/01/2026EL CLIENTE INDICA QUE NO HAN IDO Y QUE ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. OFRECER EL DIA:15/01/2026CARLOS 2349 13/01/2026 11:50:00 p. m. 13/01/2026 6892LEZA83-CPR-380284
13/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:50 : NOMBRE: cliente no le interesa pedido de Volver al remitente nunca est disponible para recibir siempre tiene una excusaACLARACION:LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388013/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 13/01/2026 11:56:00 a. m. 6892LEZA83-CPR-380284
10/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE11:21 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: Cliente manifiesta que no se encuentra en casa est haciendo una diligencia en el centro puede recibir pedido para el da martesHORA PROGRAMADA: 11:21LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES-L1388013/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  13/01/2026 08:25:00 a. m. 13/01/2026 L0328983-CPR-380151
08/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT0310/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/01/2026 07:49:00 a. m. 10/01/2026 L0991083-CTC-390408
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE10:31 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente manifiesta recibir pedido el da viernes 9 de enero FECHA PROGRAMADA: 090126 HORA PROGRAMADA: 0000GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248907/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155236801 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  07/01/2026 07:39:00 p. m. AUXSAC0383-CPR-379547
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE10:31 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente manifiesta recibir pedido el da viernes 9 de enero FECHA PROGRAMADA: 090126 HORA PROGRAMADA: 0000GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248907/01/2026ENTREGAR EL DIA MARTES. OFRECER EL DIA:08/01/2026CARLOS 1426 07/01/2026 02:26:00 p. m. 07/01/2026 6892LEZA83-CPR-379547
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE10:31 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente manifiesta recibir pedido el da viernes 9 de enero FECHA PROGRAMADA: 090126 HORA PROGRAMADA: 0000GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248906/01/2026Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155236801 por 1 unidades de 1 unidades,   06/01/2026 05:46:00 p. m. EMNEPAHE83-CPR-379547
06/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE10:31 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente manifiesta recibir pedido el da viernes 9 de enero FECHA PROGRAMADA: 090126 HORA PROGRAMADA: 0000GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL-L1248906/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)HENRY S 06/01/2026 01:23:00 p. m. 6892LEZA83-CPR-379547
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13563454043633QKL605S13221ELIAN FELIPE02/01/202613:57:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34977821 3446494  02/01/202618:33:20ONLINEGODOY ORTEGA DAVID ESTEBANDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
83 3446494 no hay06/01/202601:23:45HERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTOHERNANDEZ MEDRANO LUIS ALBERTO88guia en estado 2 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
83ME - PEPE TORICES-INV006/01/202608:15  
83ME - PEPE TORICES-INV010/01/202607:41  
83ME - PEPE TORICES-INV013/01/202616:26ZARANTE VARGAS ORLANDO JOSE 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
8306/01/202608:15:44L12489GARCIA MENDOZA OSCAR MIGUEL389971-AU379547-AU06/01/2026GYY974LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRESMANJARREZ GALLEGO JANERIS JUDITH 
8310/01/202607:42:12L13880LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES390626-AU380151-AU10/01/2026GYY889LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRESMANJARREZ GALLEGO JANERIS JUDITH 
8313/01/202607:02:16L13880LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRES390767-AU380284-AU13/01/2026GYY889LOPEZ CASSIANI CANDELARIO ANDRESMESTRE FORTICH EDWIN ENRIQUE 
8314/01/202609:36:45auxpt04MARTIN ELIAS-MORENO MORALES39103938049014/01/2026SAC083   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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