| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 10/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/01/2026 11:04:00 a. m. |
10/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-380203 |
| 10/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 10/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0921 | | 10/01/2026 09:21:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-380203 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 09/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155204576 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/01/2026 07:48:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-379948 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 09/01/2026 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: PEREZAGAMOLIBARDOANTONIO. TELÉFONO: 3245424987. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / KR 1A CALLE 89-9 APT 102 CALLE AVENIDA BRASIL FRENTE AL RESTAURANTE SAN BASILIO. OFRECER EL DIA:2026-01-10 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 1101 | | 09/01/2026 11:01:00 a. m. |
09/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-379948 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 08/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1223 | | 08/01/2026 12:23:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379948 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: D - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 08/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155204576 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 08/01/2026 11:17:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-379948 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:33 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PUELLO MALAMBO DAVID-L06360 | 07/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155204576 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 07/01/2026 07:18:00 p. m. |
| AUXSAC03 | 83-CPR-379542 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:33 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PUELLO MALAMBO DAVID-L06360 | 07/01/2026 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: PEREZAGAMOLIBARDOANTONIO. TELÉFONO: 3245424987. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / KR 1A CALLE 89-9 APT 102 CALLE AVENIDA BRASIL FRENTE AL RESTAURANTE SAN BASILIO. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 0840 | | 07/01/2026 08:40:00 a. m. |
07/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-379542 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:33 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PUELLO MALAMBO DAVID-L06360 | 06/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155204576 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/01/2026 05:05:00 p. m. |
| LAUBBAYE | 83-CPR-379542 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:33 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PUELLO MALAMBO DAVID-L06360 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1413 | | 06/01/2026 02:14:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379542 |
| 03/01/2026 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULAR | HOWARD | 06/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 379542 | | | 06/01/2026 08:08:00 a. m. |
06/01/2026
| AUXPT03 | 1-CRV-3444675 |