| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:53 : NOMBRE: el señor lo cancela porq no tiene el dineroACLARACION: | REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS-L04964 | 17/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/01/2026 06:32:00 p. m. |
17/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-380909 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 16/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155192847 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/01/2026 08:47:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-380491 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 16/01/2026 | CLIENTE ASEGURA QUE AUN DESEA RECIBIR EL PEDIDO INFORMA QUE ESTAR EL D A S BADO DISPONIBLE PARA RECIBIR. DESTINATARIO: ARMANDO TORRES. TELÉFONO: 3226476058. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / SAN JOSÉ DE LOS CAMPANOS. KRA 103 SECTOR JARDÍN REAL. MZ A LOTE12. OFRECER EL DIA:2026-01-17 | DEIBER CASELLES PINZON 0900 | | 16/01/2026 09:00:00 a. m. |
16/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-380491 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 14/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1227 | | 14/01/2026 12:28:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-380491 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 14/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155192847 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/01/2026 11:08:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-380491 |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda visita que se lanza el cliente se llama y no contesta el telfono ayer dijo que para hoy y hoy nada | BLANCO THERAN JORGE DAVID-L19005 | 13/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui1-4-155192847 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/01/2026 07:59:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-379870 |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda visita que se lanza el cliente se llama y no contesta el telfono ayer dijo que para hoy y hoy nada | BLANCO THERAN JORGE DAVID-L19005 | 10/01/2026 | CLIENTE ASEGURA QUE ESTARA DISPONIBLE PARA RECIBIR EL DIA MARTES PIDE QUE LA LLAMEN EL DIA DE LA ENTREGA 3226476058. DESTINATARIO: ARMANDO TORRES. TELÉFONO: 3226476058. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / SAN JOSÉ DE LOS CAMPANOS. KRA 103 SECTOR JARDÍN REAL. MZ A LOTE12. OFRECER EL DIA:2026-01-13 | DEIBER CASELLES PINZON 0801 | | 10/01/2026 08:01:00 a. m. |
10/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-379870 |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda visita que se lanza el cliente se llama y no contesta el telfono ayer dijo que para hoy y hoy nada | BLANCO THERAN JORGE DAVID-L19005 | 09/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0846 | | 09/01/2026 08:46:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379870 |
| 08/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:03 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: segunda visita que se lanza el cliente se llama y no contesta el telfono ayer dijo que para hoy y hoy nada | BLANCO THERAN JORGE DAVID-L19005 | 08/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155192847 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 08/01/2026 05:55:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-379870 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 15:07 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: cliente HORA PROGRAMADA: 12 | BLANCO THERAN JORGE DAVID-L19005 | 08/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 08/01/2026 08:17:00 a. m. |
08/01/2026
| L03289 | 83-CPR-379701 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 13:53 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: para mañanaHORA PROGRAMADA: 13:51 | REVOLLEDO HERRERA MARTIN JESUS-L04964 | 07/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/01/2026 08:19:00 a. m. |
07/01/2026
| L09910 | 83-CPR-379574 |