| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:52 : NOMBRE: Angie CastiblancoACLARACION: | JAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR39 | 19/01/2026 | CORDIAL SALUDO, POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE POR FALTA DE SOLUCION DEL CLIENTE MI PAQUETE.COM Y CARGAR A LA CUENTA 3-1-5160
(NS) | MARLEN R | | 19/01/2026 04:36:00 p. m. |
19/01/2026
| 03F1DUQE | 1-CPR-3079814 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:52 : NOMBRE: Angie CastiblancoACLARACION: | JAIRO EFRAIN TORRES SANTOS-OPR39 | 16/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MARLEN R | | 16/01/2026 08:16:00 a. m. |
| 03F1DUQE | 1-CPR-3079814 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:52 : NOMBRE: Angie CastiblancoACLARACION: | RODRIGUEZ RODRIGUEZ ANDRES ELOY YUNIOR-S14212 | 15/01/2026 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 15/01/2026 07:30:00 p. m. |
15/01/2026
| OPR39 | 1-CPR-3079814 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:52 : NOMBRE: Angie CastiblancoACLARACION: | RODRIGUEZ RODRIGUEZ ANDRES ELOY YUNIOR-S14212 | 14/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DE LLAMADA Y/O MENSAJE AL NUMERO 3203471588. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MARLEN R | | 14/01/2026 03:08:00 p. m. |
| 03F1DUQE | 1-CPR-3079814 |
| 09/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega | VILLADIEGO COGOLLO FABIO JESUS-L18142 | 13/01/2026 | VOLVER A OFRECER LA UNIDAD SOBRE LOS MISMOS DATOS REGISTRADOS EN LA GUÍA(NS) | 3115341878 | | 13/01/2026 08:59:00 a. m. |
13/01/2026
| 81BCRUIZ | 1-CPR-3077483 |
| 09/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:27 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega | VILLADIEGO COGOLLO FABIO JESUS-L18142 | 10/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MARLEN R | | 10/01/2026 08:16:00 a. m. |
| 03F1DUQE | 1-CPR-3077483 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: solucion no es efectiva y el numero es equivocado | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 07/01/2026 | VOLVER A OFRECER LA UNIDAD SOBRE LOS MISMOS DATOS REGISTRADOS EN LA GUÍA.(NS) | 3115341878 | | 07/01/2026 02:10:00 p. m. |
07/01/2026
| 81BCRUIZ | 1-CPR-3074665 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: solucion no es efectiva y el numero es equivocado | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MARLEN R | | 05/01/2026 04:55:00 p. m. |
| 03F1DUQE | 1-CPR-3074665 |
| 31/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:51 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no existe cra 10a con 7a | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 03/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155145010 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 03/01/2026 06:10:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3073074 |
| 31/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:51 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no existe cra 10a con 7a | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 02/01/2026 | FAVOR REALIZAR CAMBIO DE DIRECCIÓN PARA ENTREGA EN LA DIRECCIÓN CRA. 10A # 7A-55, MADRID, CUNDINAMARCA EL TELÉFONO DE CONTACTO DEL CLIENTE ES 3115341878. CASA PISO 2 CASA DE PUERTAS NEGRAS.
LA DIRECCIÓN SI MARCA (NS) | 3115341878 | | 02/01/2026 02:16:00 p. m. |
02/01/2026
| 81BCRUIZ | 1-CPR-3073074 |
| 31/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:51 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no existe cra 10a con 7a | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 31/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155145010 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 01:08:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3073074 |