| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 13/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/01/2026 02:04:00 p. m. |
13/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3079132 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 13/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1403 | | 13/01/2026 02:04:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3079132 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:07 : NOMBRE: paquete canceladoACLARACION: | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 09/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 09/01/2026 06:34:00 p. m. |
09/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3077429 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:07 : NOMBRE: paquete canceladoACLARACION: | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 09/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1401 | | 09/01/2026 02:01:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3077429 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA NO MAYOR A UN DIA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 14012026 10:44 a m | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR1279 | 08/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA PROGRAMADA 14 01 26 PIDE QUE SE LE LLAME ANTES DE LA ENTREGA DE SU PEDIDO. DESTINATARIO: STELLA QUIROGA. TELÉFONO: 3232356912. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 68C BIS #37B-26 SUR. CASA. ALQUERÍA LA FRAGUA. OFRECER EL DIA:2026-01-10 | MARIA JOSE T 1241 | | 08/01/2026 12:40:00 p. m. |
08/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3076331 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA NO MAYOR A UN DIA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 14012026 10:44 a m | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR1279 | 07/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1104 | | 07/01/2026 11:05:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3076331 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cordinar con el cliente pqra la entrega casa de 4 pisos puerta dorada celular qpagado | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 07/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155065239 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 07/01/2026 03:01:00 a. m. |
| sac270 | 1-CPR-3074632 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cordinar con el cliente pqra la entrega casa de 4 pisos puerta dorada celular qpagado | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 06/01/2026 | CLIENTA PIDE RECIBIR SU PAQUETE EL D A 2026 01 08 INFORMARLE CUANDO SE DIRIJAN A ENTREGARLE YA QUE LO HA ESTADO ESPERANDO POR FAVOR EFECTUAR LA ENTREGA ESTAR MUY PENDIENTE DE RECIBIR. DESTINATARIO: STELLA QUIROGA. TELÉFONO: 3232356912. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 68C BIS #37B-26 SUR. CASA. ALQUERÍA LA FRAGUA. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | LINDA T 1720 | | 06/01/2026 05:20:00 p. m. |
06/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3074632 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cordinar con el cliente pqra la entrega casa de 4 pisos puerta dorada celular qpagado | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155065239 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/01/2026 04:49:00 p. m. |
| LUDATOCA | 1-CPR-3074632 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cordinar con el cliente pqra la entrega casa de 4 pisos puerta dorada celular qpagado | GALINDO RINCON ANGIE CAROLINA-L12968 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1149 | | 05/01/2026 11:48:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3074632 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 09:23 : FACHADA: casa de ladrillo puerta dorada | VARGAS ALVAREZ DIEGO ORLANDO-S14938 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 08:50:00 a. m. |
05/01/2026
| 16673 | 1-CPR-3073915 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 03/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 03/01/2026 08:07:00 a. m. |
03/01/2026
| 16673 | 1-CTC-0 |