| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:38 : NOMBRE: Pedido Cancelado ACLARACION: | GONZALEZ GOMEZ JHOAN HARBEY-L18264 | 08/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/01/2026 06:34:00 p. m. |
08/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1441163 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:38 : NOMBRE: Pedido Cancelado ACLARACION: | GONZALEZ GOMEZ JHOAN HARBEY-L18264 | 08/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1700 | | 08/01/2026 04:59:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1441163 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:46 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Kelly FECHA PROGRAMADA: 170126 HORA PROGRAMADA: 000 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 07/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155053395 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 07/01/2026 11:46:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1439768 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:46 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Kelly FECHA PROGRAMADA: 170126 HORA PROGRAMADA: 000 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 07/01/2026 | OFRECER NEUVAMENTE. DESTINATARIO: KELLY GARCES. TELÉFONO: 3004477839. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ENVIGADO / DIAGONA 33 # 35 D SUR 28 INT 3 LOS NARANJOS. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | LOGISTICA AUXILIAR 1020 | | 07/01/2026 10:20:00 a. m. |
07/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1439768 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:46 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Kelly FECHA PROGRAMADA: 170126 HORA PROGRAMADA: 000 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 05/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155053395 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/01/2026 07:03:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1439768 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:46 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Kelly FECHA PROGRAMADA: 170126 HORA PROGRAMADA: 000 | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1146 | | 05/01/2026 11:45:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439768 |
| 03/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 12:01 : NOMBRE: fACLARACION:unidad no se logra entregar por vehiculo varado | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 08:29:00 a. m. |
05/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1439425 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:59 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1 | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155053395 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 02/01/2026 08:35:00 p. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1438379 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:59 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1 | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 02/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: KELLY GARCES. TELÉFONO: 3004477839. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ENVIGADO / DIAGONA 33 # 35 D SUR 28 INT 3 LOS NARANJOS. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | LOGISTICA AUXILIAR 0938 | | 02/01/2026 09:40:00 a. m. |
02/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438379 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:59 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1 | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 30/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155053395 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 05:09:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1438379 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 10:59 : PERSONA QUE DA INFORMACION: coordinar fecha de entrega FECHA PROGRAMADA: 1 HORA PROGRAMADA: 1 | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1151 | | 30/12/2025 11:51:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438379 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 09:07:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 15:31 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: Congestin vehicular por accidente de trnsito | RODRIGUEZ SANCHEZ FRANK DENNIS-L17306 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 12:58:00 p. m. |
29/12/2025
| L12601 | 3-CPR-1437405 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 08:50:00 a. m. |
27/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |