| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155194969 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 30/12/2025 04:25:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3071949 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1410 | | 29/12/2025 02:11:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3071949 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 29/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/12/2025 02:04:00 p. m. |
29/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3071949 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 29/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155017612 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 12:54:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3071949 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 29/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155017612 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 29/12/2025 12:40:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3070486 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 27/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: LUIS FERNANDO HERRERA TORRES. TELÉFONO: 3009861399. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CASA PRIMER PISO. PUERTA Y PORTÓN COLOR GRIS. CALLE 70B SUR NO. 81G-27. BARRIO L. OFRECER EL DIA:2025-12-29 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 0845 | | 27/12/2025 08:41:00 a. m. |
27/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3070486 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1402 | | 26/12/2025 01:58:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3070486 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 26/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155017612 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 12:44:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3070486 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:54 : NOMBRE: el cliente ya cancel el paquete directamente con la plataformaACLARACION: | DIAZ ANGEL JENRY-S09314 | 24/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155017612 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 24/12/2025 02:36:00 p. m. |
| sac222 | 1-CPR-3068448 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:54 : NOMBRE: el cliente ya cancel el paquete directamente con la plataformaACLARACION: | DIAZ ANGEL JENRY-S09314 | 24/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: LUIS FERNANDO HERRERA TORRES. TELÉFONO: 3009861399. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CASA PRIMER PISO. PUERTA Y PORTÓN COLOR GRIS. CALLE 70B SUR NO. 81G-27. BARRIO L. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 0902 | | 24/12/2025 09:01:00 a. m. |
24/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068448 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:54 : NOMBRE: el cliente ya cancel el paquete directamente con la plataformaACLARACION: | DIAZ ANGEL JENRY-S09314 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155017612 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 04:28:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3068448 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:54 : NOMBRE: el cliente ya cancel el paquete directamente con la plataformaACLARACION: | DIAZ ANGEL JENRY-S09314 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1120 | | 23/12/2025 11:19:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3068448 |