| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:04 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 08/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 08/01/2026 06:33:00 p. m. |
08/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1441202 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:49 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 07/01/2026 | NUEVO INTENTO DE ENTREGA. DESTINATARIO: HUGO LEON BUILES LUNA. TELÉFONO: 3148046148. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CLL 36B 31 76 CASA 2DO PISO.. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | MURILO AUGUSTO 1400 | | 07/01/2026 02:00:00 p. m. |
07/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1440294 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:49 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1614 | | 06/01/2026 04:15:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1440294 |
| 05/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 06/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/01/2026 09:08:00 a. m. |
06/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 05/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 05/01/2026 12:06:00 p. m. |
05/01/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | GRANADOS CEBALLOS JAIME ANDRES-16259 | 03/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 03/01/2026 11:51:00 a. m. |
03/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 31/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 02/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 02/01/2026 11:06:00 a. m. |
02/01/2026
| 16259 | 3-CTC-0 |
| 30/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 31/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 31/12/2025 10:22:00 a. m. |
31/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanexe y no contesta celular | VEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S14253 | 30/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155014443 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/12/2025 01:09:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1437454 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanexe y no contesta celular | VEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S14253 | 29/12/2025 | NUEVO INTENTO DE ENTREGA. DESTINATARIO: HUGO LEON BUILES LUNA. TELÉFONO: 3148046148. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CLL 36B 31 76 CASA 2DO PISO.. OFRECER EL DIA:2025-12-30 | MURILO AUGUSTO 1200 | | 29/12/2025 12:00:00 p. m. |
29/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437454 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanexe y no contesta celular | VEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S14253 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0837 | | 29/12/2025 08:38:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437454 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:32 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanexe y no contesta celular | VEGA BENITEZ JHON EDUARDO-S14253 | 27/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155014443 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/12/2025 02:59:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1437454 |
| 26/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:06 : NOMBRE: Felipe ACLARACION:conductor se enferm | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 09:17:00 a. m. |
27/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1437056 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 09:28:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 24/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/12/2025 11:53:00 a. m. |
24/12/2025
| L12601 | 1-CRV-3436893 |