| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ANDRES ROMERO-sac237 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/01/2026 03:44:00 a. m. |
| Sac237 | 1-CPR-3073558 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ANDRES ROMERO-sac237 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 11:00:00 a. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3073558 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ANDRES ROMERO-sac237 | 03/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, CAJA ALARGADA GRIS | | | 03/01/2026 10:43:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3073558 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ANDRES ROMERO-sac237 | 03/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 03/01/2026 07:34:00 a. m. |
| sac237 | 1-CPR-3073558 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ZHARICK JULIANA PERILLA VANEGAS-OPR1282 | 02/01/2026 | CLIENTE INDICA QUE SI SE ENCUENTRA INTERESADA EN EL PRODUCTO. IMPORTANTE TIMBRAR CUANDO SE VAYA A REALIZAR LA ENTREGA. SE COORDINA PARA EL DÍA 05-01-2026 CARRERA 57 B NO 65-09 APTO 304 BARRIO MODELO NORTE. 3192135543 MELBA VILLARRAGA PALMA | | | 02/01/2026 12:51:00 p. m. |
02/01/2026
| OPR1282 | 1-CPR-3073558 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ZHARICK JULIANA PERILLA VANEGAS-OPR1282 | 02/01/2026 | Regional(1 - Nodo Santa Cecilia) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, CAJA ALARGADA GRIS | | | 02/01/2026 12:48:00 p. m. |
| NODSTACE | 1-CPR-3073558 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MELBA - ACLARACION: CLIENTE YA HABIA CANCELADO EL ENVIO | ZHARICK JULIANA PERILLA VANEGAS-OPR1282 | 02/01/2026 | CLIENTE INDICA QUE SI SE ENCUENTRA INTERESADA EN EL PRODUCTO. IMPORTANTE TIMBRAR CUANDO SE VAYA A REALIZAR LA ENTREGA. SE COORDINA PARA EL DÍA 05-01-2026 CARRERA 57 B NO 65-09 APTO 304 BARRIO MODELO NORTE. 3192135543 MELBA VILLARRAGA PALMA | 633933 TANIA 1206 | | 02/01/2026 12:05:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3073558 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 31/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 31/12/2025 02:15:00 p. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3073227 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 31/12/2025 | SE COORDINA ENTREGA CON EL CLIENTE PARA EL 03-01-2025. POR FAVOR COORDINAR PARA ESTA FECHA CARRERA 57 B NO 65-09 APTO 304 BARRIO MODELO NORTE. 3192135543 MELBA VILLARRAGA PALMA | 633933 TANIA 1155 | | 31/12/2025 11:54:00 a. m. |
31/12/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3073227 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 31/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 10:42:00 a. m. |
| anlosasa | 1-CPR-3073227 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:39 : NOMBRE: mltiples intentos de entrega la señora melva villarraga Palma no contesta las llamadas las del da en el punto no dan informacin se cancela por mltiples intentos de entrega no volver a ofrecer producto canceladoACLARACION: | PRADA MAHECHA JOHN CALIXTO-L18398 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/12/2025 08:54:00 p. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3071510 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:39 : NOMBRE: mltiples intentos de entrega la señora melva villarraga Palma no contesta las llamadas las del da en el punto no dan informacin se cancela por mltiples intentos de entrega no volver a ofrecer producto canceladoACLARACION: | PRADA MAHECHA JOHN CALIXTO-L18398 | 30/12/2025 | CLIENTE INDICA NO ES CIERTO EL GUADA ESTA TODOS LOS DÍAS MENOS EL DOMINGO. QUE ME LLAMEN CUANDO ESTÉN EN LA DIRECCIÓN. COMO LO HA EN SIEMPRE POR FAVOR VOLVER A OFRECER CARRERA 57 B NO 65-09 APTO 304 BARRIO MODELO NORTE. 3192135543 MELBA VILLARRAGA PALMA | 633933 TANIA 0816 | | 30/12/2025 08:16:00 a. m. |
30/12/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3071510 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:39 : NOMBRE: mltiples intentos de entrega la señora melva villarraga Palma no contesta las llamadas las del da en el punto no dan informacin se cancela por mltiples intentos de entrega no volver a ofrecer producto canceladoACLARACION: | PRADA MAHECHA JOHN CALIXTO-L18398 | 29/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155005768 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 04:57:00 p. m. |
| jostrupe | 1-CPR-3071510 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:39 : NOMBRE: mltiples intentos de entrega la señora melva villarraga Palma no contesta las llamadas las del da en el punto no dan informacin se cancela por mltiples intentos de entrega no volver a ofrecer producto canceladoACLARACION: | PRADA MAHECHA JOHN CALIXTO-L18398 | 29/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1649 | | 29/12/2025 04:49:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3071510 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:39 : NOMBRE: mltiples intentos de entrega la señora melva villarraga Palma no contesta las llamadas las del da en el punto no dan informacin se cancela por mltiples intentos de entrega no volver a ofrecer producto canceladoACLARACION: | PRADA MAHECHA JOHN CALIXTO-L18398 | 29/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1647 | | 29/12/2025 04:47:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3071510 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:10 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: con un torricones del Salitre se le marca a la señora melva villamil no contesta desva las llamadas en el punto informan que no se encuentran se programa la entrega para el da lunes | GABALAN CESAR AUGUSTO-S09960 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:47:00 a. m. |
29/12/2025
| 17955 | 1-CPR-3070758 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 08:11:00 a. m. |
27/12/2025
| 17955 | 1-CTC-0 |