| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ANDRES ROMERO-SAC237 | 31/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155232148 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 31/12/2025 04:01:00 p. m. |
| SAC237 | 1-CPR-3071604 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ANDRES ROMERO-SAC237 | 31/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/12/2025 11:01:00 a. m. |
31/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3071604 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ANDRES ROMERO-SAC237 | 31/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155004449 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 10:43:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3071604 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ANDRES ROMERO-SAC237 | 31/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 31/12/2025 08:05:00 a. m. |
| SAC237 | 1-CPR-3071604 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ANDRES ROMERO-SAC237 | 31/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 31/12/2025 07:59:00 a. m. |
| SAC237 | 1-CPR-3071604 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 30/12/2025 | LA CLIENTA ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. AL PARECER NADIE HA IDO A ENTREGARLE. OFRECER EL DIA:31/12/2025 | CARLOS 1351 | | 30/12/2025 01:51:00 p. m. |
30/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3071604 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 30/12/2025 11:23:00 a. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3071604 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 30/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 30/12/2025 07:43:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3071604 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala direccin indica que no se encuentra de llama al nmero telefnico que aparece en la gua no contesta cliente sin inters | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 30/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION | | | 30/12/2025 07:43:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3071604 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala dirección indica que no se encuentra de llama al número telefónico que aparece en la guía no contesta cliente sin interés | NIETO JAVIER-L13328 | 29/12/2025 | EL CLIENTE INDICA QUE NO HAN IDO. PUEDE RECIBIR EN HORAS DE LA TARDE. OFRECER EL DIA:30/12/2025 | | | 29/12/2025 07:19:00 p. m. |
29/12/2025
| OPR820 | 1-CPR-3071604 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala dirección indica que no se encuentra de llama al número telefónico que aparece en la guía no contesta cliente sin interés | NIETO JAVIER-L13328 | 29/12/2025 | Regional(1 - Nodo Girardot) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155004449 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 07:17:00 p. m. |
| NOD1GIRA | 1-CPR-3071604 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se llega ala dirección indica que no se encuentra de llama al número telefónico que aparece en la guía no contesta cliente sin interés | NIETO JAVIER-L13328 | 29/12/2025 | EL CLIENTE INDICA QUE NO HAN IDO. PUEDE RECIBIR EN HORAS DE LA TARDE. OFRECER EL DIA:30/12/2025 | CARLOS 1342 | | 29/12/2025 01:43:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3071604 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 11:56 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: cliente no cuenta con el dinero suficiente pasar despus | CORTES CORTES CAMILO JAVIER -L18091 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 09:23:00 a. m. |
29/12/2025
| 2853 | 1-CPR-3070266 |