| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:05:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439615 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FU REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVES DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC. DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1155 | | 03/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439615 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:21 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | VILLADA GRANADA CAMILO ANDRES-L09311 | 02/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: YURANI CANO. TELÉFONO: 3018198720. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CALLE 36 55 23 EDIFICIO SAHARA APTO 304. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | LOGISTICA AUXILIAR 0938 | | 02/01/2026 09:40:00 a. m. |
02/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438453 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:21 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | VILLADA GRANADA CAMILO ANDRES-L09311 | 31/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC DEL CLIENTE DESDÉ EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0832 | | 31/12/2025 08:32:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438453 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 09:50:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 02:08:00 p. m. |
29/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:56 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no puede bajara a recibir el paquete | MUÑOZ CORREA LUIS MIGUEL-L18995 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155002529 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 10:49:00 a. m. |
| UMALLA14 | 3-CPR-1436681 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:56 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no puede bajara a recibir el paquete | MUÑOZ CORREA LUIS MIGUEL-L18995 | 26/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: YURANI CANO. TELÉFONO: 3018198720. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CALLE 36 55 23 EDIFICIO SAHARA APTO 304. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | LOGISTICA AUXILIAR 1024 | | 26/12/2025 10:21:00 a. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436681 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:56 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no puede bajara a recibir el paquete | MUÑOZ CORREA LUIS MIGUEL-L18995 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1554 | | 24/12/2025 03:52:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436681 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:56 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cliente no puede bajara a recibir el paquete | MUÑOZ CORREA LUIS MIGUEL-L18995 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155002529 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 02:53:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1436681 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 09:29:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |