| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 07/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55531945 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 07/01/2026 02:35:00 a. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 06/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 06/01/2026 06:33:00 p. m. |
06/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 06/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155002061 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/01/2026 04:22:00 p. m. |
| RODPRME | 3-CPR-1440438 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1411 | | 06/01/2026 02:12:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1440438 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 05/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155002061 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/01/2026 08:17:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1439615 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 05/01/2026 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: CENEIDA FURNIELES. TELÉFONO: 3208530128. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 50B #1010A-23. BARRIO LA FRANCIA. OFRECER EL DIA:2026-01-06 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 0840 | | 05/01/2026 08:41:00 a. m. |
05/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1439615 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155002061 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 03/01/2026 01:25:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1439615 |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FU REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVES DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC. DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1155 | | 03/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439615 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:01 : NOMBRE: cliente Cancela pedido no se encuentra en la ciudad de MedellnACLARACION: | PHX03 PANEL 24-PHX0324 | 31/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155002061 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 31/12/2025 02:44:00 p. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1438425 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:01 : NOMBRE: cliente Cancela pedido no se encuentra en la ciudad de MedellnACLARACION: | PHX03 PANEL 24-PHX0324 | 31/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: CENEIDA FURNIELES. TELÉFONO: 3208530128. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 50B #1010A-23. BARRIO LA FRANCIA. OFRECER EL DIA:2026-01-01 | JORDAN LEXNEIDER ACUÑA MU 1139 | | 31/12/2025 11:40:00 a. m. |
31/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438425 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:01 : NOMBRE: cliente Cancela pedido no se encuentra en la ciudad de MedellnACLARACION: | PHX03 PANEL 24-PHX0324 | 30/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-155002061 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 07:33:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1438425 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:01 : NOMBRE: cliente Cancela pedido no se encuentra en la ciudad de MedellnACLARACION: | PHX03 PANEL 24-PHX0324 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1552 | | 30/12/2025 03:52:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438425 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 09:34:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 02:12:00 p. m. |
29/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/12/2025 12:28:00 p. m. |
27/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:01 : NOMBRE: na ACLARACION:otra ruta | GIRALDO GUTIERREZ WILMER DANIEL-L19058 | 26/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/12/2025 12:17:00 p. m. |
26/12/2025
| L12601 | 3-CPR-1436688 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 09:35:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 1-CRV-3437461 |