| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | OMAR YECID FLORES SANDOVAL-UMALLA10 | 31/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/12/2025 11:03:00 a. m. |
31/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1438202 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | OMAR YECID FLORES SANDOVAL-UMALLA10 | 31/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR CORRECTAMENTE | | | 31/12/2025 06:52:00 a. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1438202 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 30/12/2025 | DEVOLVER(DEVUELVANLO PORQUE USTEDES FUERON INCAPACES DE ENTREGAR EL PEDIDO. DESDE 20 LLEVA ESE ENVIO Y SOLO INCOVENIENTES OPERATIVOS. QUE TRANSPORTADORA TAN MALA) | | | 30/12/2025 11:29:00 a. m. |
30/12/2025
| UPTCAR2 | 3-CPR-1438202 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 30/12/2025 | DEVOLVER(DEVUELVANLO PORQUE USTEDES FUERON INCAPACES DE ENTREGAR EL PEDIDO. DESDE 20 LLEVA ESE ENVIO Y SOLO INCOVENIENTES OPERATIVOS. QUE TRANSPORTADORA TAN MALA) | 3107866581 1012 | | 30/12/2025 10:12:00 a. m. |
| 2AF9ARIA | 3-CPR-1438202 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR LA ENTREGA PERO NO CONTESTA LLAMADAS | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 29/12/2025 | VOLVER A OFRECER(ACABO DE HABLAR CON EL CLIENTE POR WHATSAPP Y ME DICE QUE NADIE SE HA COMUNICADO Y QUE ESPERA EL PEDIDO EL VIERNES 2 DE ENERO. POR FAVOR PROGRAMAR PARA ENTREGA) | | | 29/12/2025 08:42:00 p. m. |
29/12/2025
| uptcar1 | 3-CPR-1438126 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR LA ENTREGA PERO NO CONTESTA LLAMADAS | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 29/12/2025 | VOLVER A OFRECER(ACABO DE HABLAR CON EL CLIENTE POR WHATSAPP Y ME DICE QUE NADIE SE HA COMUNICADO Y QUE ESPERA EL PEDIDO EL VIERNES 2 DE ENERO. POR FAVOR PROGRAMAR PARA ENTREGA) | 3113888923 1556 | | 29/12/2025 03:56:00 p. m. |
| 2AF9ARIA | 3-CPR-1438126 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/12/2025 | VOLVER A OFRECER(LES VUEL A REITIRAR QUE YA SE HABLO CON EL EL CLIENTE RECIBE EN LA MANANA. ACABO DE HABLAR CON EL Y TIENE EL TIEMPO DE RECIBIR EL LUNES 29/12) | | | 27/12/2025 12:16:00 p. m. |
27/12/2025
| unodoam1 | 3-CPR-1437294 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 27/12/2025 | VOLVER A OFRECER(LES VUEL A REITIRAR QUE YA SE HABLO CON EL EL CLIENTE RECIBE EN LA MANANA. ACABO DE HABLAR CON EL Y TIENE EL TIEMPO DE RECIBIR EL LUNES 29/12) | 3113888923 1003 | | 27/12/2025 09:58:00 a. m. |
| 2AF9ARIA | 3-CPR-1437294 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 26/12/2025 | VOLVER A OFRECER(EL CLIENTE RESPONDE EN LA MANANA. ACABO DE HABLAR CON EL Y TIENE EL TIEMPO DE RECIBIR EL LUNES 29/12) | 3113888923 1015 | | 26/12/2025 10:12:00 a. m. |
26/12/2025
| 2AF9ARIA | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | LAURA A 1235 | | 24/12/2025 12:34:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | LAURA A 1235 | | 24/12/2025 12:33:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436513 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir ACLARACION: | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154987807 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 10:26:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1436079 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir ACLARACION: | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 23/12/2025 | VOLVER A OFRECER(EL CLIENTE MENCIONA QUE LO PUEDE RECIBIR EL VIERNES EN LA MANANA. POR FAVOR PROGRAMAR LA ENTREGA) | 3113888923 1859 | | 23/12/2025 06:58:00 p. m. |
23/12/2025
| 2AF9ARIA | 3-CPR-1436079 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir ACLARACION: | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154987807 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 04:47:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1436079 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir ACLARACION: | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 23/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1547 | | 23/12/2025 03:47:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436079 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: cliente se rehusa a recibir ACLARACION: | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 23/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1547 | | 23/12/2025 03:46:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436079 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | no sale a reparto por inconvenientes operativos en el nodo caribe | GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE-S09549 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 08:19:00 a. m. |
23/12/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |