| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece no contesta no deja dinero | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/01/2026 06:30:00 p. m. |
02/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439127 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:53 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece no contesta no deja dinero | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/01/2026 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR FAVOR. | 611540 BERAJA A 1606 | | 02/01/2026 04:05:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1439127 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:01 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: sin dinero | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 09:08:00 a. m. |
02/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1438757 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 15:45 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no puede recibir hoy | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 31/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 31/12/2025 08:13:00 a. m. |
31/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1438364 |
| 29/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:29 : NOMBRE: ACLARACION: salida tarde de la bodega por problemas elctricos con el vehculo conductor nuevo y el operador no se conoce la ruta en su totalidad | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 08:59:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1437912 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 09:23:00 a. m. |
29/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega | AGRESOT DURANGO ORBEY DARIO-S14738 | 26/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR | 611540 BERAJA A 0841 | | 26/12/2025 08:37:00 a. m. |
26/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436619 |
| 24/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 13:31 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: via cerrrada Solucionada Via internet | AGRESOT DURANGO ORBEY DARIO-S14738 | | | | | |
| | 3-CPR-1436619 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 09:05:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO NO PAGARA | 15:00 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente dice que no est en la ciudad ni dej dinero para pagar la encomienda se habl con l por telfono | VALENCIA CORREA GUSTAVO HERNAN-S08128 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154909976 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 09:48:00 p. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1435156 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO NO PAGARA | 15:00 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente dice que no est en la ciudad ni dej dinero para pagar la encomienda se habl con l por telfono | VALENCIA CORREA GUSTAVO HERNAN-S08128 | 22/12/2025 | EL CLIENTE CONFIRMA QUE DESEA RECIBIR EL PEDIDO. REINTENTAR LA ENTREGA EN EL PRÓXIMO DÍA HÁBIL. POR FAVOR. | 611540 BERAJA A 0918 | | 22/12/2025 09:19:00 a. m. |
22/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435156 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO NO PAGARA | 15:00 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cliente dice que no est en la ciudad ni dej dinero para pagar la encomienda se habl con l por telfono | VALENCIA CORREA GUSTAVO HERNAN-S08128 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154909976 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 05:15:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435156 |
| 19/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:43:00 a. m. |
20/12/2025
| 15238 | 1-CRV-3432733 |