| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:09 : NOMBRE: habla con el cliente y manifiesta que no va a recibir esa encomiendaACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 05/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 05/01/2026 06:30:00 p. m. |
05/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439728 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:09 : NOMBRE: habla con el cliente y manifiesta que no va a recibir esa encomiendaACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 05/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1713 | | 05/01/2026 05:14:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1439728 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:09 : NOMBRE: habla con el cliente y manifiesta que no va a recibir esa encomiendaACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 05/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1712 | | 05/01/2026 05:12:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1439728 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:15 : NOMBRE: manifiesta que hace ella se haba cancelado el pedidoACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 03/01/2026 | CLIENTE NO SE HA REHUSADO A RECIBIR. POR EL CONTRARIO ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO CARRERA 48A #69-23 CASA PRADO CENTRO -. COLOMBIA.. 3053514100 JHON MOLINA | 366413 CLIENTES 2010 | | 03/01/2026 08:09:00 p. m. |
03/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1439075 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:15 : NOMBRE: manifiesta que hace ella se haba cancelado el pedidoACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 02/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1654 | | 02/01/2026 04:56:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1439075 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 09:15 : NOMBRE: manifiesta que hace ella se haba cancelado el pedidoACLARACION: | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 02/01/2026 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1652 | | 02/01/2026 04:54:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1439075 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 09:07 : FACHADA: puerta de color negro | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 08:31:00 a. m. |
02/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1438686 |
| 30/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 31/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 31/12/2025 07:36:00 a. m. |
31/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 30/12/2025 01:01:00 p. m. |
30/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 26/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin y manifiesta que no conocen el destinatario | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 29/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154891719 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 29/12/2025 01:44:00 a. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1436994 |
| 26/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin y manifiesta que no conocen el destinatario | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 27/12/2025 | NUEVO RECEPTOR AUTORIZADO POR CLIENTE. CONFIRMADO. CARRERA 48A #69-23 CASA PRADO CENTRO -. COLOMBIA.. 3053514100 JHON MOLINA | 366413 CLIENTES 1621 | | 27/12/2025 04:17:00 p. m. |
27/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436994 |
| 26/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin y manifiesta que no conocen el destinatario | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154891719 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 05:45:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1436994 |
| 26/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin y manifiesta que no conocen el destinatario | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 26/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1647 | | 26/12/2025 04:43:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436994 |
| 26/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:54 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin y manifiesta que no conocen el destinatario | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 26/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1645 | | 26/12/2025 04:41:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1436994 |
| 24/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 13:28 : NOMBRE: ACLARACION:via cerrada | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 08:49:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1436623 |
| 23/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:32 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: se sale tarde a ruta el conductor con conocimiento de la ruta renuncia se juntan las dos rutas de campo valdes en una sola moravia el bosque campo valdez manrique esmeraldas y el operador y el conductor no tienen pleno c | AGRESOT DURANGO ORBEY DARIO-S14738 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 09:05:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1436173 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 09:07:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 22/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/12/2025 05:13:00 p. m. |
22/12/2025
| S13500 | 1-CRV-3433520 |