| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 27/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55450117 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/12/2025 04:07:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/12/2025 02:02:00 p. m. |
26/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154888966 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 01:03:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1437155 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 10:49:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154888966 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 03:44:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1435836 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 22/12/2025 | LLAMAR AL DESTIANTARIO PARA COORDINAR LA ENTREGA. A LA ESPERA DEL PAQUETE. OFRECER EL DIA:24/12/2025 | YESICA 2122 | | 22/12/2025 09:22:00 p. m. |
22/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1435836 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154888966 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 03:56:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1435836 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 22/12/2025 02:54:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1435836 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:31 : FACHADA: | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 10:50:00 a. m. |
22/12/2025
| 12343 | 3-CPR-1435450 |
| 21/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:31 : FACHADA: | MUÑOZ GALLEGO JOSE ALEXANDER-S15089 | 22/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 21/12/2025 03:29:00 p. m. |
22/12/2025
| OP4115 | 3-CPR-1435450 |
| 21/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:11 : NOMBRE: ACLARACION: Solucionada Via internet | MUÑOZ GALLEGO JOSE ALEXANDER-S15089 | | | | | |
| | 3-CPR-1435450 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1435450 | | | 21/12/2025 08:35:00 a. m. |
22/12/2025
| ME32223 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 02:45:00 p. m. |
20/12/2025
| L12192 | 1-CRV-3432030 |