| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 06/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155334802 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 06/01/2026 02:11:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3075001 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 05/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 05/01/2026 01:23:00 p. m. |
05/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3075001 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154866751 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/01/2026 12:36:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3075001 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 05/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3075001 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:55 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete ACLARACION: | RODRIGUEZ RAMOS STEVEN ALEXANDER-S14636 | 03/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154866751 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 03/01/2026 04:11:00 a. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3073414 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:55 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete ACLARACION: | RODRIGUEZ RAMOS STEVEN ALEXANDER-S14636 | 02/01/2026 | COMUNICARSE CON LA DESTINATARIA PARA COORDINAR LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:03/01/2026 | | | 02/01/2026 04:24:00 p. m. |
02/01/2026
| 9009 | 1-CPR-3073414 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:55 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete ACLARACION: | RODRIGUEZ RAMOS STEVEN ALEXANDER-S14636 | 02/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154866751 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/01/2026 04:01:00 p. m. |
| anlosasa | 1-CPR-3073414 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:55 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete ACLARACION: | RODRIGUEZ RAMOS STEVEN ALEXANDER-S14636 | 02/01/2026 | COMUNICARSE CON LA DESTINATARIA PARA COORDINAR LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:03/01/2026 | VALENTINA 1542 | | 02/01/2026 03:41:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3073414 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:55 : NOMBRE: cliente cancelo el paquete ACLARACION: | RODRIGUEZ RAMOS STEVEN ALEXANDER-S14636 | 02/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 02/01/2026 02:27:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3073414 |
| 22/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 18:59 : NOMBRE: criatian nuñ3zACLARACION:4123novedad por tiempo | MERCADO PEREZ KEINER-S12635 | 02/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/01/2026 08:37:00 a. m. |
02/01/2026
| 17955 | 1-CPR-3068134 |
| 20/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 15:50 : NOMBRE: cACLARACION:7918 | JIMENEZ ZARANTE JHONATAN DAVID-L14070 | 22/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/12/2025 12:13:00 p. m. |
22/12/2025
| 17955 | 1-CPR-3066701 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 17:09 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: brayan | RUEDA MORA BRAYAN ANDRES-S14778 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:26:00 a. m. |
20/12/2025
| 17955 | 1-CPR-3066348 |
| 18/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 18:43 : FACHADA: cerrsdo no contestan | RUIZ QUIROGA YONNATAN-S14780 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 11:28:00 a. m. |
19/12/2025
| 17955 | 1-CPR-3065451 |