| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 44 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 09/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 09/01/2026 02:03:00 p. m. |
09/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1441793 |
| 09/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 44 - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | CRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME32223 | 09/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1215 | | 09/01/2026 12:15:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1441793 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cancelar pedido no necesita nadaACLARACION: | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 08/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE SOLO SE HA LLEVADO DOS VECES INDICAR AL CLIENTE QUE POR LA TEMPORADA DE DICIEMBRE HUBO RETRASOS//LLAMAR ANTES | CATALINA 1358 | | 08/01/2026 01:58:00 p. m. |
08/01/2026
| 0301CAST | 3-CPR-1439735 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:26 : NOMBRE: cancelar pedido no necesita nadaACLARACION: | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1146 | | 05/01/2026 11:45:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439735 |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 08:16:00 a. m. |
05/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:12 : PERSONA QUE DA INFORMACION: vacaciones no deja dinero FECHA PROGRAMADA: 10126 HORA PROGRAMADA: 000 | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154852137 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 02/01/2026 09:25:00 p. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1438308 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:12 : PERSONA QUE DA INFORMACION: vacaciones no deja dinero FECHA PROGRAMADA: 10126 HORA PROGRAMADA: 000 | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 02/01/2026 | BUEN DIA SE HABLA CON EL CLIENTE CONFIRMA RECIBIR PEDIDO PARA EL DIA 03 ENERO/ POR FAVOR PROGRAMAR ENTREGA DESTINATARIO A ESTA PENDIENTE SI SE PRESENTA ALGUN INCONVENIENTE LLAMAR PARA QUE LA ENTREGA SEA EFECTIVA MIL GRACIAS | MIYARETH 0954 | | 02/01/2026 09:56:00 a. m. |
02/01/2026
| 0301CAST | 3-CPR-1438308 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:12 : PERSONA QUE DA INFORMACION: vacaciones no deja dinero FECHA PROGRAMADA: 10126 HORA PROGRAMADA: 000 | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 30/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154852137 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 05:10:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1438308 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:12 : PERSONA QUE DA INFORMACION: vacaciones no deja dinero FECHA PROGRAMADA: 10126 HORA PROGRAMADA: 000 | ZAPATA SUAREZ DIEGO ALEJANDRO-S05669 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1151 | | 30/12/2025 11:51:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438308 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 08:32:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparte por inconvenientes operativos | PALACIO ESTRADA DILLER ALEXANDER-S14049 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 01:57:00 p. m. |
29/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/12/2025 12:28:00 p. m. |
27/12/2025
| S14049 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 26/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/12/2025 12:23:00 p. m. |
26/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 24/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/12/2025 12:28:00 p. m. |
24/12/2025
| S13500 | 1-CRV-3437461 |