| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 27/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55450157 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/12/2025 04:08:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/12/2025 02:01:00 p. m. |
26/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154786282 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 01:03:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1231 | | 26/12/2025 12:27:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437155 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 10:49:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154786282 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 03:49:00 p. m. |
| UMALLA14 | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA LLAMAR CLIENTE. DESTINATARIO: MORENO ESCORCIA. TELÉFONO: 3233350632. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 38A#106A-52. BARRIO SAN JAVIER. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0901 | | 22/12/2025 09:01:00 a. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 0805 | | 22/12/2025 08:06:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154786282 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/12/2025 10:55:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435342 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:03 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154786282 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 03:23:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1434087 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:03 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 19/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: MORENO ESCORCIA. TELÉFONO: 3233350632. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 38A#106A-52. BARRIO SAN JAVIER. OFRECER EL DIA:2025-12-20 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0840 | | 19/12/2025 08:40:00 a. m. |
19/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1434087 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:03 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154786282 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 06:09:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434087 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:03 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | PHX03 PANEL 29-PHX0329 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1401 | | 18/12/2025 02:01:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1434087 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 07:50:00 a. m. |
18/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/12/2025 03:08:00 p. m. |
17/12/2025
| L12192 | 1-CRV-3426927 |