Detalle guia
Fecha captura: 15/12/2025
Guia: 014154786192
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: JOSE DE JESUS MORALES CAROR
Dirección Remitente: CL 116 BB # 64 BB - 21 IN 201 BOYACA LAS BRISAS LAS BRISAS
Telefono Remitente: 3007761548
Nombre Destinatario: MOOXY
Dirección Destinatario: CALLE 14 #19-55 CC PUERTO RICO LOCAL 168
Telefono Destinatario: 3128564764
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: RADIO RAISENG R-2011BTS X 1
Estimado Entrega: 16/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 9,018 500 0 9,518
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4034366
Responsable: JOSEE LUIS-CORDOVA IBARGUEN-0
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: TTQ651
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 26/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1192614
Responsable: CINDY YULIANA-QUINTERO CUERVO
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3083143
Placa: TTQ622
Responsable: KEVIN ANDRES-VASQUEZ LOPEZ-3105736913
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 17:35
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59785889
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue: 2377205
Responsable CC: LUIS CARLOS TORRES FRANCO
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218809
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
222MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPYJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128705/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1713 05/01/2026 05:13:00 p. m. SAC01_741-CPR-3074376
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPYJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128705/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1711 05/01/2026 05:12:00 p. m. SAC01_741-CPR-3074376
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPYJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128705/01/2026PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTEDIS 05/01/2026 04:09:00 p. m. 05/01/2026 CINDEMN11-CPR-3074376
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030126/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154786192 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  26/12/2025 05:53:00 p. m. UMALLA103-CPR-1435106
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030126/12/2025POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 0944 26/12/2025 09:41:00 a. m. 26/12/2025 C060GARC3-CPR-1435106
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030122/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1708 22/12/2025 05:08:00 p. m. SAC01_743-CPR-1435106
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030122/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1704 22/12/2025 05:04:00 p. m. SAC01_743-CPR-1435106
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030122/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154786192 por 1 unidades de 1 unidades,   22/12/2025 12:02:00 p. m. YOANGRPR3-CPR-1435106
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: confirmar direccinPHX03 PANEL 1-PHX030120/12/2025Regional(3 - Nodo Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154786192 por 1 unidades de 1 unidades,   20/12/2025 05:05:00 p. m. nod3car3-CPR-1435106
19/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSNO SALE A REPARTO CAPACIDAD MAXIMAARANGO TORO ALEJANDRO-1308220/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/12/2025 08:14:00 a. m. 20/12/2025 130823-CTC-0
18/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Villeta – Guaduas Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio GuaduQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  19/12/2025 12:02:00 p. m. 19/12/2025 130821-CRV-3430657
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1249421RESUELTADORA MUÑOZ07/01/202614/01/202627/01/2026SE COMUNICA LA SEÑORA DORA MUÑOZ EN REPREETACION DE MOOXY REMITENTE INCIAL DE LA GUIA 014154786192 SE ENCUENTRA MOLESTA POR QUE NO ENTIENDE PORQUE EL PAQUETE FUE DEVUELTO SI SE CONFIRMO LA DIRECCION DESDE EL DIA SIGUIENTE AL ENVIO. QUIEN LE RECIBIO LA CORRECCION FUE HELEN. SIN EMBARGO LO DEVOLVIERON AHORA LE DICEN QUE SU PAQUETE SE ENCUENTRA GUARDADO SIN SALIR A REPARTO PORQUE NO HAY NADIE PARA RECIBIR EN EL LOCAL LO CUAL ES FALSO. EL LOCAL ESTA SIEMPRE ESTA ABIERTO. NECESITA SE LE SOLUCION DE ENTREGA URGENTE EN LA DIRECCION DEL LOCAL O POR EL CONTRARIO SE LE ENVIE NUEVAMENTE AL DESTINATARIO INICIAL YA QUE OMITIERON LA INFORMACION DE LA DIRECCION CORRECTA
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13385144034366TTQ651S15045JOSEE LUIS15/12/202517:26:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34717821 3430657  17/12/202516:07:59ONLINEGONZALEZ GALINDO JHOJAN STIVENDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1192614 no hay29/12/202510:56:28CABALLERO AMADO JUAN FELIPEARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 3430657 no hay19/12/202501:08:21SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN316NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PENOV SIN LOCAL003/01/202611:20SICHACA AMOROCHO DAVID SANTIAGO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
320/12/202507:27:52PHX0301PHX03 PANEL 11563960-AU1435106-AU20/12/2025ESR339MONTOYA BEDOYA FABIAN ESTEBANARANGO TORO ALEJANDRO 
103/01/202611:48:05OPR1287JONATAN YASIMI-MUÑOZ GOYENECHE0307437603/01/2026REC001   
120/01/202606:52:28L17105TORRES FRANCO LUIS CARLOS2377205-AU3083143-AU20/01/2026TTQ622VASQUEZ LOPEZ KEVIN ANDRESVARGAS MORALES LISBETH LEONILDE 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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