Detalle guia
Fecha captura: 15/12/2025
Guia: 014154756875
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: SOACHA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: KATHERINE QUIROGA
Dirección Remitente: CALLE 4 SUR # 17 - 64 REF: TORRE 10 APTO 303 HOGARES SOACHA DETRAS DE MI PLAZA
Telefono Remitente: 3165326734
Nombre Destinatario: MUNDO NATURA
Dirección Destinatario: CR 53B BIS #5A-66 BARRIO GALAN
Telefono Destinatario: 3053470346
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: C L-BURN X 2
Estimado Entrega: 16/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 159,900 5,562 800 0 6,362
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4034218
Responsable: JHONATAN CAMILO-MORENO VARGAS-3102127435
Ruta Recolección: PE RECOLECCION
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: SYR673
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho:
Relacion de Viaje: -
Responsable:
REPARTO »
Fecha reparto: 29/12/2025
Planilla Reparto: 1 - 3071906
Placa: GYY897
Responsable: DIANA CAROLINA CARDENAS BUSTOS
Fecha entrega: 29/12/2025
Hora entrega: 20:12
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: ESTA ORDEN ES UNA ORDEN COMPUESTA. POR FAVOR VERIF
Documentos: 59664437
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
331-Ind. Alta 162-PE DEV SAN ANDRESITO 132-DE AV SEXTA
Chute: 105127
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Control cargue: 2362930
Responsable CC: DIANA CAROLINA CARDENAS BUSTOS
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-217082
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
144MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
24/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaHINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L0281429/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  29/12/2025 11:19:00 a. m. 29/12/2025 166731-CTC-0
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124422/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  22/12/2025 03:30:00 a. m. SAC1671-CPR-3066946
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124420/12/2025DEVOLVER AL REMITENTEESTFEBU 1251 20/12/2025 12:51:00 p. m. 20/12/2025 SAC01_541-CPR-3066946
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124420/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades,   20/12/2025 11:45:00 a. m. MAFEGOLU1-CPR-3066946
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124420/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1142 20/12/2025 11:43:00 a. m. SAC01_741-CPR-3066946
20/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124420/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1141 20/12/2025 11:41:00 a. m. SAC01_741-CPR-3066946
19/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124419/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  19/12/2025 09:03:00 p. m. SAC1671-CPR-3066196
19/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124419/12/2025LLEVAR NUEVAMENTE EL PEDIDO PARA EL DIA DE MAÑANA 20. DEJAR EL PEDIDO EN PORTERIA. ELLA YA PAGO POR MEDIO DEL LINK. ENTREGAR EL PEDIDO EN LA PORTERIA. NO LLAMAR. CALLE 4 SUR # 17 - 64 REF: TORRE 10 APTO 303 HOGAR. 3165326734 KATHERINE QUIROGA  19/12/2025 12:18:00 p. m. 19/12/2025 opr12441-CPR-3066196
19/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124419/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades,   19/12/2025 11:47:00 a. m. MAFEGOLU1-CPR-3066196
19/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124419/12/2025LLEVAR NUEVAMENTE EL PEDIDO PARA EL DIA DE MAÑANA 20. DEJAR EL PEDIDO EN PORTERIA. ELLA YA PAGO POR MEDIO DEL LINK. ENTREGAR EL PEDIDO EN LA PORTERIA. NO LLAMAR. CALLE 4 SUR # 17 - 64 REF: TORRE 10 APTO 303 HOGAR. 3165326734 KATHERINE QUIROGA719664 KEVIN 1113 19/12/2025 11:13:00 a. m. 0B1CRAMO1-CPR-3066196
18/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-OPR124418/12/2025LLEVAR EL PEDIDO NUEVAMENTE. ENTREGAR EN PORTERIA. CALLE 4 SUR # 17 - 64 REF: TORRE 10 APTO 303 HOGAR. 3165326734 KATHERINE QUIROGA719664 KEVIN 1608 18/12/2025 04:09:00 p. m. 18/12/2025 0B1CRAMO1-CPR-3065368
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00817/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  17/12/2025 08:52:00 p. m. SAC2371-CPR-3063417
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00817/12/2025ENTREGAR NUEVAMENTE PARA EL DIA JUEVES 18 DE DICIEMBRE  17/12/2025 08:04:00 a. m. 17/12/2025 opr10521-CPR-3063417
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00817/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154756875 por 1 unidades de 1 unidades,   17/12/2025 07:16:00 a. m. MAFEGOLU1-CPR-3063417
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00816/12/2025ENTREGAR NUEVAMENTE PARA EL DIA JUEVES 18 DE DICIEMBRE719664 KEVIN 1941 16/12/2025 07:41:00 p. m. 0B1CRAMO1-CPR-3063417
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00816/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1729 16/12/2025 05:29:00 p. m. SAC01_741-CPR-3063417
16/12/2025COORDINAR LA ENTREGA13:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: teléfono apagado no citofono GLC MENSAJERO 8-GLC00816/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1727 16/12/2025 05:27:00 p. m. SAC01_741-CPR-3063417
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1243047ANULADAMUNDO NATURA29/12/2025  014154756875 // BUEN DÍA. RTE AHORA DT INFORMA QUE SU CLIENTE SE REALIZÓ EL PAGO POR MEDIO DEL LINK ENVIADO POR LA TRANSPORTADORA DESDE EL 17 DIC A LAS 6:30AM. NÚMERO DE REFERENCIA O TRANSACCIÓN 1131525-1765970873-47189 YA QUE SU CLIENTE LE ENVÍA UNA IMAGEN DE QUE PAGO ESE DÍA. COMO ELLOS ESTÁN EN LA ESPERA DE LA DEVOLUCIÓN QUIEREN DEJAR EN CLARO QUE SI ESTABA PAGO Y QUE LA TRANSPORTADORA DEBE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN 159.900. GRACIAS.
Queja1246316RESUELTAMUNDO NATURA29/12/202529/12/202503/02/2026014154756875 // BUEN DÍA. RTE AHORA DT INFORMA QUE SU CLIENTE SE REALIZÓ EL PAGO POR MEDIO DEL LINK ENVIADO POR LA TRANSPORTADORA DESDE EL 17 DIC A LAS 6:30AM. NÚMERO DE REFERENCIA O TRANSACCIÓN 1131525-1765970873-47189 YA QUE SU CLIENTE LE ENVÍA UNA IMAGEN DE QUE PAGO ESE DÍA. COMO ELLOS ESTÁN EN LA ESPERA DE LA DEVOLUCIÓN QUIEREN DEJAR EN CLARO QUE SI ESTABA PAGO Y QUE LA TRANSPORTADORA DEBE REALIZAR LA DEVOLUCIÓN 159.900. GRACIAS.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13377364034218SYR673S14934JHONATAN CAMILO15/12/202512:10:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34666691 3427495  15/12/202519:06:22ONLINEVAQUIRO CORTES JULIETH TATIANADIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3436786 no hay27/12/202502:40:20OSORIO GARCIA CRISTIAN ANDRES 331   1  +
1 3436786 no hay23/12/202512:53:47CASTILLO MELENDEZ ROBERTO ENRIQUEDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUS331guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 3427495 no hay16/12/202500:57:04MENESES LUGO DIEGO ARMANDOGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN331guia en estado 2 y cubri Urb  4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE DEV SAN ANDRESITO-INV024/12/202504:14  
1ME - PEPE GALAN-INV027/12/202503:32  
1ME - PEPE GALAN-INV027/12/202503:48  
1ME - PEPE GALAN-INV029/12/202506:38VELASQUEZ RINCON DILAN STEVEN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
116/12/202508:33:48GLC008GLC MENSAJERO 82353007-AU3063417-AU16/12/2025GEZ79FGLC MENSAJERO 8GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
118/12/202510:34:00OPR1244CRISTIAN-MORALES0306536818/12/2025REC001   
119/12/202510:27:43opr1244CRISTIAN-MORALES0306619619/12/2025REC001   
120/12/202509:37:19opr1244CRISTIAN-MORALES0306694620/12/2025REC001   
129/12/202510:21:19S15048CARDENAS BUSTOS DIANA CAROLINA2362930-AU3071906-AU29/12/2025GYY897CARDENAS BUSTOS DIANA CAROLINAPALADINEZ RODRIGUEZ LUZ ANDREA 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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