| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO OFRECER NUNCA MAS | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55424014 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 23/12/2025 08:42:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1435512 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO OFRECER NUNCA MAS | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 22/12/2025 11:02:00 a. m. |
22/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1435512 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO OFRECER NUNCA MAS | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154739986 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 10:33:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1435512 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO OFRECER NUNCA MAS | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | ADRAIANA | | 22/12/2025 09:18:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1435512 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 21/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154739986 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/12/2025 11:12:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154739986 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 10:12:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | SE HABLA CON EL DESTINATARIO. LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:21/12/2025 | | | 20/12/2025 10:12:00 a. m. |
20/12/2025
| YOANGRPR | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | SE HABLA CON EL DESTINATARIO. LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:21/12/2025 | YESICA 0912 | | 20/12/2025 09:13:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA NO VOLVER A OFRECER NUNCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 20/12/2025 08:41:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1435038 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 19/12/2025 | LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA CLIENTE A LA ESPERA DEL PAQUETE. OFRECER EL DIA:20/12/2025 | | | 19/12/2025 11:03:00 a. m. |
19/12/2025
| YOANGRPR | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 19/12/2025 | LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA CLIENTE A LA ESPERA DEL PAQUETE. OFRECER EL DIA:20/12/2025 | YESICA 0808 | | 19/12/2025 08:08:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1434550 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: lo cancela no est interesada no volver ha ofrecer ACLARACION: | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 18/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154739986 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 08:36:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1433588 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: lo cancela no est interesada no volver ha ofrecer ACLARACION: | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 17/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE E INFORMA QUE HA ESTADO PENDIENTE Y NO LA HAN LLAMADO PARA COORDINAR LA ENTREGA OFRECER NUEVAMENTE. OFRECER EL DIA:19/12/2025 | YESICA 2041 | | 17/12/2025 08:42:00 p. m. |
17/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433588 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: lo cancela no est interesada no volver ha ofrecer ACLARACION: | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 17/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154739986 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 06:05:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1433588 |