| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:04:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1434940 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154715740 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 03:51:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1434425 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | EL CLIENTE ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. OFRECER EL DIA:20/12/2025 | CARLOS 0100 | | 19/12/2025 01:00:00 a. m. |
18/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1434425 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154715740 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 02:00:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434425 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 18/12/2025 01:17:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1434425 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:55 : NOMBRE: cancelado porque el no pidi nada cancelado ACLARACION: | MONTOYA LONDOÑO SANTIAGO-L19226 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154715740 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 03:01:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1433836 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:55 : NOMBRE: cancelado porque el no pidi nada cancelado ACLARACION: | MONTOYA LONDOÑO SANTIAGO-L19226 | 17/12/2025 | EL CLIENTE INDICA QUE NO HAN IDO. ESTA ESPERANDO EL PEDIDO. OFRECER EL DIA:19/12/2025 | CARLOS 2334 | | 17/12/2025 11:34:00 p. m. |
17/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433836 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:55 : NOMBRE: cancelado porque el no pidi nada cancelado ACLARACION: | MONTOYA LONDOÑO SANTIAGO-L19226 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154715740 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 08:12:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1433836 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:04:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 1-CRV-3426633 |