| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/12/2025 02:03:00 p. m. |
26/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1231 | | 26/12/2025 12:27:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437155 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 10:49:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154682106 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 03:33:00 p. m. |
| UMALLA14 | 3-CPR-1435795 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 23/12/2025 | CLIENTE HA CORROBORADO LA DIRECCI N VARIAS VECES BR POR FAVOR PASAR EN HORAS DE LA MA ANA Y AGRADECEMOS LLAMAR AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA ENTREGA. DESTINATARIO: MARYSOL FERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3167310495. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / CALDAS / CALLE 131 SUR NO. 50-40. RESTAURANTE DONDE CHECHE. OFRECER EL DIA:2025-12-24 | JUAN DANIEL GIRALDO HERNA 0902 | | 23/12/2025 09:02:00 a. m. |
23/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1435795 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154682106 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 11:55:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435795 |
| 22/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1117 | | 22/12/2025 11:18:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435795 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1435795 | | | 22/12/2025 09:51:00 a. m. |
22/12/2025
| OPME4 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 02:03:00 p. m. |
20/12/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:50 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca 5040 | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154682106 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/12/2025 01:06:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1433639 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:50 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca 5040 | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 18/12/2025 | DIRECCI N CORROBORADA POR EL CLIENTE Y POR MAPS POR FAVOR PASAR EN HORAS DE LA MA ANA Y AGRADECEMOS LLAMAR AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA ENTREGA. DESTINATARIO: MARYSOL FERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3167310495. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / CALDAS / CALLE 131 SUR NO. 50-40. RESTAURANTE DONDE CHECHE. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | JUAN DANIEL GIRALDO HERNA 1740 | | 18/12/2025 05:40:00 p. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433639 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:50 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca 5040 | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154682106 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 05:09:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1433639 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 13:50 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca 5040 | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1417 | | 17/12/2025 02:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433639 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 08:20:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/12/2025 02:37:00 p. m. |
16/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | RETRASO REGIONAL ORIGEN. | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:43:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 1-CRV-3424446 |