| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55435244 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 24/12/2025 11:27:00 a. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | HOLA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 (PEDIDO CANCELADO) POR SOLICITUD DEL CLIENTE.. OFRECER EL DIA:2025-12-25 | MARIA JOSE T 1102 | | 24/12/2025 11:00:00 a. m. |
24/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154673256 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 02:31:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1406 | | 23/12/2025 02:06:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436336 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 10:50:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154673256 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 12:21:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 20/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA POR LLAMADA QUE LA DIRECCI N ESTA CORRECTA PIDE QUE SI NO DAN CON LA DIRECCI N SE LE LLAME PARA ELLA DARLE INDICACIONES PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 20 12 25 POR FAVOR QUE ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO. DESTINATARIO: MARY VARGAS. TELÉFONO: 3004947670. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ENVIGADO / CRA 27A 27S SUR 40 APTO 1107 BL 2 PROVENZA CAMPESTRE ETAPA 2. OFRECER EL DIA:2025-12-22 | MARIA JOSE T 0820 | | 20/12/2025 08:20:00 a. m. |
20/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154673256 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 03:11:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1159 | | 19/12/2025 11:59:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1434870 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 10:40:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:44:00 p. m. |
18/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/12/2025 03:00:00 p. m. |
17/12/2025
| L12192 | 1-CRV-3427065 |