Detalle guia
Fecha captura: 12/12/2025
Guia: 014154659545
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BELLO
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: ALEJANDRA MORALES
Dirección Remitente: KM 2 # 200 AUTOPISTA MEDELLIN BOGOTA PARQUEADERO LA 52 DE LOS COLORES LOCAL RADIADORES TJ - AL FREN
Telefono Remitente: 3242434014
Nombre Destinatario: NTRICALPHARM
Dirección Destinatario: CL 13 N 20-264 PISO 2 EDIFICIO NUEVO
Telefono Destinatario: 3228510227
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: COLLAGEN PEPTIDES 1800 MG PROMOCIO X 2
Estimado Entrega: 13/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 99,900 9,018 500 0 9,518
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 12/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4032976
Responsable: JOSEE LUIS-CORDOVA IBARGUEN-0
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: TTQ651
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 06/01/2026
Relacion de Viaje: 3 - 1194304
Responsable: YONATAN ANDRES-GRISALES PRESIGA
REPARTO »
Fecha reparto: 15/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3080022
Placa: TTQ622
Responsable: KEVIN ANDRES-VASQUEZ LOPEZ-3102127435
Fecha entrega: 15/01/2026
Hora entrega: 10:34
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59189748
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-137037
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
422MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar206/01/2026Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154659545 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  06/01/2026 05:05:00 a. m. UMALLA113-CPR-1438202
30/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar205/01/2026POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1540 05/01/2026 03:40:00 p. m. 05/01/2026 C060GARC3-CPR-1438202
30/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar230/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1644 30/12/2025 04:44:00 p. m. SAC01_743-CPR-1438202
30/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar230/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1642 30/12/2025 04:43:00 p. m. SAC01_743-CPR-1438202
30/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar230/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154659545 por 1 unidades de 1 unidades,   30/12/2025 11:00:00 a. m. OMYEFLSA3-CPR-1438202
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marcaARCILA PALACIO ALEJANDRO-S1381429/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154659545 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  29/12/2025 01:30:00 p. m. UMALLA103-CPR-1436268
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marcaARCILA PALACIO ALEJANDRO-S1381429/12/2025CLIENTE INFORMA QUE NO HAN IDO A SU CASA A ENTREGAR FAVOR ACERCARSE A REALIZAR LA ENTREGA EFECTIVAMENTE. KM 2 # 200 AUTOPISTA MEDELLÍN BOGOTÁ PARQUEADERO L. 3242434014 ALEJANDRA MORALES674493 ANDREA 0953 29/12/2025 09:54:00 a. m. 29/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1436268
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marcaARCILA PALACIO ALEJANDRO-S1381423/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1659 23/12/2025 04:58:00 p. m. SAC01_743-CPR-1436268
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marcaARCILA PALACIO ALEJANDRO-S1381423/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1654 23/12/2025 04:53:00 p. m. SAC01_743-CPR-1436268
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:07 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion no marcaARCILA PALACIO ALEJANDRO-S1381423/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154659545 por 1 unidades de 1 unidades,   23/12/2025 10:56:00 a. m. YOANGRPR3-CPR-1436268
22/12/2025EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑAEN ESPERA DE RUTA DOMESTICACRISTIAN CAMILO POSADA BUITRAGO-ME3222323/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  23/12/2025 10:03:00 a. m. 23/12/2025 S095493-CTC-1564675
20/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCIONES NO CORRESPONDEN AL NODO CARIBE SERAN ENVIADAS A LA SEDE PRINCIPALARANGO TORO ALEJANDRO-1308222/12/2025NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1564675  22/12/2025 04:15:00 p. m. 22/12/2025 ME322233-CTC-0
19/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSno sale a reparto por inconvenientes operativos en el nodo caribeGRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE-S0954920/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  20/12/2025 11:49:00 a. m. 20/12/2025 130823-CTC-0
13/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Villeta – Guaduas Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio GuaduQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  19/12/2025 11:17:00 a. m. 19/12/2025 S095491-CRV-3424477
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1257838ASIGNADADORA ALEJANDRA MORALES ORREGO30/01/202630/01/2026  23 ene 2026 SE RECIBE CORREO DE LA SEÑORA DORA ALEJANDRA MORALES ORREGO DESTINATARIA. SOLICITA SE REALICE EL REEMBOLSO DEL DINERO PAGADO A TRAVÉS DE NEQUI. DEBIDO A QUE SE REALIZO DEVOLUCIÓN AL REMITENTE: BUENAS TARDES. MI NOMBRE ES DORA ALEJANDRA MORALES ORREGO. IDENTIFICADA CON LA CÉDULA DE CIUDADANÍA NO. 43604880. POR MEDIO DE ESTE CORREO. ELEVO LA PETICIÓN DE QUE ME SEA REEMBOLSADO EL VALOR DE 99.900 PESOS. LOS CUALES FUERON TRANSFERIDOS A ENVÍA DESDE MI CUENTA NEQUI EL PASADO 23 DE DICIEMBRE. ESTO CON OCASIÓN A UNA ENTREGA QUE SUPUESTAMENTE TENÍAN PARA MÍ. PARA ENTREGAR DICHO DÍA NO. DE GUÍA 014154659545. ESTE SOLICITANDO EL PAGO. ME LLEGA A MI WHATSAPP (LÍNEA 3242434014) Y CÓMO LO INFORMO. YO PROCEDÍ A REALIZAR LA TRANSFERENCIA CONFIADA EN QUE YA IBA A LLEGAR MI PEDIDO. A LA FECHA EL PEDIDO NO LLEGÓ. NADIE ME INFORMÓ NADA. NI ENVÍA. NI LA EMPRESA A LA QUE COMPRÉ EL PRODUCTO. AL CONSULTAR LA GUÍA. EL SISTEMA ME INFORMA QUE EL PAQUETE FUE DEVUELTO A LA CIUDAD DE ORIGEN. POR LO TANTO SOLICITO QUE EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. PROCEDA ENVÍA A REALIZAR EL REEMBOLSO DE MI DINERO A MI CUENTA NEQUI 3242434014. ANEXO: PANTALLAZOS CON LA INFORMACIÓN RECIBIDA Y EL PAGO REALIZADO Y COPIA DEL COMPROBANTE DE TRANSFERENCIA DESDE MI CUENTA DE NEQUÍ CON DESTINO A COLVANES-ENVÍA POR VALOR DE 99.900 PESOS. QUEDO ATENTA A UNA RESPUESTA EN LOS TÉRMINOS DE LEY. DORA ALEJANDRA MORALES ORREGO CC. 43604880 WHATSAPP: 3242434014 ***FAVOR VALIDAR ADJUNTOS PARA SU GESTIÓN SOPORTE DE PAGO ***
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13352724032976TTQ651S15045JOSEE LUIS12/12/202510:45:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34619251 3424477  12/12/202518:34:15ONLINEBENAVIDES SANDOVAL FREDY LEONARDOTORRALVO RAMIREZ CESAR AUGUSTOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1194304 no hay07/01/202610:21:37GUZMAN JEAN PAULARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 3424477 no hay19/12/202503:07:07SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN316NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEMALLA VERIFICA029/12/202518:58TORO PAYARES HERNANDO JAVIER 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
322/12/202516:14:33ME32223CRISTIAN CAMILO-POSADA BUITRAGO1564675143596722/12/2025CES003   
323/12/202509:57:47S13814ARCILA PALACIO ALEJANDRO1564769-AU1436268-AU23/12/2025CAR003 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
330/12/202506:10:53S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1566828-AU1438202-AU30/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
115/01/202607:42:43monr105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0308002215/01/2026TTQ622VASQUEZ LOPEZ KEVIN ANDRES  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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