| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 23/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155072392 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 23/12/2025 10:52:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3066399 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 23/12/2025 | POR FALTA DE SOLUCIÓN / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923(NS) | ADRIANA | | 23/12/2025 03:16:00 p. m. |
23/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3066399 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154656774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 01:06:00 p. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3066399 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:08 : NOMBRE: cliente cancela ya que esta viaja do cuando vuelva solicita el pedido de nuevoACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154656774 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 19/12/2025 01:41:00 a. m. |
| sac150 | 1-CPR-3062507 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:08 : NOMBRE: cliente cancela ya que esta viaja do cuando vuelva solicita el pedido de nuevoACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | HENRY S | | 18/12/2025 04:47:00 p. m. |
18/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3062507 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:08 : NOMBRE: cliente cancela ya que esta viaja do cuando vuelva solicita el pedido de nuevoACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 15/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154656774 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 04:43:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3062507 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:08 : NOMBRE: cliente cancela ya que esta viaja do cuando vuelva solicita el pedido de nuevoACLARACION: | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 15/12/2025 01:54:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3062507 |
| 13/12/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 14:51 : NOMBRE: jorge martinezACLARACION:3639 | RUSSO CARBONELL JHOSUEP ANDRES-S12018 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 08:23:00 a. m. |
15/12/2025
| 16749 | 1-CPR-3061702 |