| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | PV DE ENTREGA: RECLAMA EN OFICINA PPAL | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 29/12/2025 | POR FALTA DE SOLUCIÓN / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | ADRAIANA | | 29/12/2025 03:39:00 p. m. |
29/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1436781 |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | PV DE ENTREGA: RECLAMA EN OFICINA PPAL | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 26/12/2025 11:23:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1436781 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 10:33:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154653755 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 12:49:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | POR FAVOR. PASA HOY O MAÑANA POR LA CASA DEL CLIENTE OTRA VEZ Y LLÁMALO. POR FAVOR.. OFRECER EL DIA:23/12/2025 | RHIAN 1204 | | 22/12/2025 12:04:00 p. m. |
22/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154653755 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/12/2025 10:48:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435342 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 12:01:00 p. m. |
20/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 14:50 : NOMBRE: omarACLARACION: | CASTRO RAMOS RAUL ENRIQUE-S15003 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154653755 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 09:24:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1432733 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 14:50 : NOMBRE: omarACLARACION: | CASTRO RAMOS RAUL ENRIQUE-S15003 | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | HENRY S | | 18/12/2025 04:47:00 p. m. |
18/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1432733 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 14:50 : NOMBRE: omarACLARACION: | CASTRO RAMOS RAUL ENRIQUE-S15003 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154653755 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 05:49:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432733 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 14:50 : NOMBRE: omarACLARACION: | CASTRO RAMOS RAUL ENRIQUE-S15003 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 15/12/2025 04:49:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1432733 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 09:02:00 a. m. |
15/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |