| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY | JOSE CALLE-OPR1259 | 05/01/2026 | PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE | DIS | | 05/01/2026 05:22:00 p. m. |
05/01/2026
| CINDEMN1 | 1-CPR-3072744 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY | JOSE CALLE-OPR1259 | 30/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1643 | | 30/12/2025 04:44:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3072744 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: LOCAL CERRADO HASTA EL 4 DE ENERO DEV DROPY | JOSE CALLE-OPR1259 | 30/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1641 | | 30/12/2025 04:42:00 p. m. |
| SAC01_74 | 1-CPR-3072744 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 23/12/2025 11:03:00 a. m. |
23/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436015 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO 3 VISITAS EL CLIENTE NO CONTESTA NO PERMANECE SE REQUIERE UNA SOLUCION BUENA Y CONCRETA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | EL CLIENTE ME INFORMA QUE LO LLAMEN QUE EL CONTESTA TODAS LAS LLAMADAS O QUE LE ESCRIBAN A WAHTSAPP | 1986 DIEGO 1807 | | 21/12/2025 06:08:00 p. m. |
22/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO 3 VISITAS EL CLIENTE NO CONTESTA NO PERMANECE SE REQUIERE UNA SOLUCION BUENA Y CONCRETA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1143 | | 20/12/2025 11:43:00 a. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1435038 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO 3 VISITAS EL CLIENTE NO CONTESTA NO PERMANECE SE REQUIERE UNA SOLUCION BUENA Y CONCRETA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1141 | | 20/12/2025 11:41:00 a. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1435038 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | CLIENTE RECOGE EN LA OFICINA | 1986 DIEGO 1400 | | 19/12/2025 02:00:00 p. m. |
19/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1434053 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 18/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1708 | | 18/12/2025 05:08:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1434053 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VECES NO HAY NADIE TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA DAR UNA SOLUCION CONCRETA Y EFECTIVA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 18/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | 1702 | | 18/12/2025 05:02:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1434053 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:36 : PV DE ENTREGA: receptoria caribe | PHX03 PANEL 4-PHX0304 | 17/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154639451 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 04:34:00 a. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1433074 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:36 : PV DE ENTREGA: receptoria caribe | PHX03 PANEL 4-PHX0304 | 16/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE. LA INFORMACIÓN ES CORRECTA. PIDE QUE LE REALICEN LA ENTREGA EN LA DIRECCIÓN | | | 16/12/2025 04:49:00 p. m. |
16/12/2025
| uptcar1 | 3-CPR-1433074 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:36 : PV DE ENTREGA: receptoria caribe | PHX03 PANEL 4-PHX0304 | 16/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154639451 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 04:40:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1433074 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 09:36 : PV DE ENTREGA: receptoria caribe | PHX03 PANEL 4-PHX0304 | 16/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE. LA INFORMACIÓN ES CORRECTA. PIDE QUE LE REALICEN LA ENTREGA EN LA DIRECCIÓN | 1986 DIEGO 1121 | | 16/12/2025 11:21:00 a. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1433074 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:38 : FACHADA: edificio se encitfonos cerrados con candado no contesta celular varias llamadas de dos celulares diferentes | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 07:56:00 a. m. |
16/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1432732 |
| 13/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 09:02:00 a. m. |
15/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1561667 |
| 12/12/2025 | RETRASO REGIONAL ORIGEN. | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 13/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1561667 | | | 13/12/2025 11:16:00 a. m. |
13/12/2025
| snortept | 1-CRV-3422292 |