Detalle guia
Fecha captura: 11/12/2025
Guia: 014154598448
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: LUZ EDITH ORTIZ MUÑOZ
Dirección Remitente: KARRERA 42 A #2A26 BARRIO BARRIO SILOE
Telefono Remitente: 3113039669
Nombre Destinatario: SHOPVIRTUAL
Dirección Destinatario: CALLE 15 # 20 A - 47 PISO 4
Telefono Destinatario: 3149056728
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MÁQUINA DE BOXEO X 1
Estimado Entrega: 12/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 124,800 9,018 624 0 9,642
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 11/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4031993
Responsable:
Ruta Recolección: CLIENTES VARIOS SIN BEEPEO
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: REC001
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 24/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1083964
Responsable: JHON EDUARD-PANTOJA
REPARTO »
Fecha reparto: 21/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3083647
Placa: TTQ622
Responsable: KEVIN ANDRES-VASQUEZ LOPEZ-3105736913
Fecha entrega: 21/01/2026
Hora entrega: 12:08
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59084751
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
1002- 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue: 2378000
Responsable CC: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-.
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218830
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
647DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
21/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS LISBETH LEONILDE VARGAS MORALES-monr10521/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3083647  21/01/2026 08:43:00 a. m. 21/01/2026 monr1051-CTC-2378000
31/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPYJOSE CALLE-OPR125905/01/2026PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTEDIS 05/01/2026 05:19:00 p. m. 05/01/2026 CINDEMN11-CPR-3072829
31/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPYJOSE CALLE-OPR125902/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1653 02/01/2026 04:55:00 p. m. SAC01_741-CPR-3072829
31/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA EL 04 DE ENERO DEV DROPYJOSE CALLE-OPR125902/01/2026NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1652 02/01/2026 04:54:00 p. m. SAC01_741-CPR-3072829
26/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICARESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591830/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3072829  30/12/2025 04:02:00 p. m. 30/12/2025 OPR12592-CRV-1083964
23/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINARJOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia24/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  24/12/2025 05:40:00 a. m. epantoja2-CPR-1185209
23/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINARJOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia23/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  23/12/2025 02:05:00 p. m. 23/12/2025 DIRTECNO2-CPR-1185209
23/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINARJOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia23/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades,   23/12/2025 12:13:00 p. m. ANLAMEDA2-CPR-1185209
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884922/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  22/12/2025 03:40:00 p. m. codigono2-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884922/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  22/12/2025 03:40:00 p. m. codigono2-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884922/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  22/12/2025 03:40:00 p. m. codigono2-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884922/12/2025BUEN DÍA. POR FAVOR ENTREGAR OTRA VEZ. CONTACTAR VIA WHATSAPP DECIR QUE SE LLAMO PARA CONFIRMAR Y EL CLIENTE CONFIRMO705126 MARIA TE 0913 22/12/2025 09:13:00 a. m. 22/12/2025 0B1CRAMO2-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884920/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades,   20/12/2025 03:44:00 p. m. jhseolca2-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884920/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1143 20/12/2025 11:43:00 a. m. SAC01_742-CPR-1184250
20/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:41 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: por favor contactarse con el cliente para coordinar entregaLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884920/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1141 20/12/2025 11:41:00 a. m. SAC01_742-CPR-1184250
19/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSPOR INCONVENIENTES OPERATIVOSSEGURA IVAN DARIO-L0539320/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/12/2025 08:55:00 a. m. 20/12/2025 L053932-CTC-0
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta para coordinar entrega se le llama y nunca contestas a buzn ya est la tercera visitaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416018/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  18/12/2025 04:48:00 p. m. codigono2-CPR-1183041
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta para coordinar entrega se le llama y nunca contestas a buzn ya est la tercera visitaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416018/12/2025BUEN DÍA. POR FAVOR ENTREGAR OTRA VEZ. CONTACTAR VIA WHATSAPP DECIR QUE SE LLAMO PARA CONFIRMAR Y EL CLIENTE CONFIRMO705126 MARIA TE 0859 18/12/2025 09:00:00 a. m. 18/12/2025 0B1CRAMO2-CPR-1183041
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta para coordinar entrega se le llama y nunca contestas a buzn ya est la tercera visitaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416017/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1716 17/12/2025 05:16:00 p. m. SAC01_742-CPR-1183041
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta para coordinar entrega se le llama y nunca contestas a buzn ya est la tercera visitaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416017/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1714 17/12/2025 05:14:00 p. m. SAC01_742-CPR-1183041
17/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta para coordinar entrega se le llama y nunca contestas a buzn ya est la tercera visitaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416017/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154598448 por 1 unidades de 1 unidades,   17/12/2025 04:51:00 p. m. MAL0200B2-CPR-1183041
16/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:55 : NOMBRE: Javier ACLARACION:tiempoPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416017/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  17/12/2025 09:07:00 a. m. 17/12/2025 L053932-CPR-1182686
15/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.10:35 : FACHADA: ñ cliente no se encuentra para recibir el pedidoLUNA MOSQUERA JAVIER-L1884916/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/12/2025 09:29:00 a. m. 16/12/2025 L053932-CPR-1182326
13/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.09:49 : FACHADA: cliente no se encuentra en el lugar de entregaPEDROZA QUICENO LEONARDO-L0416015/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/12/2025 09:08:00 a. m. 15/12/2025 L053932-CPR-1181855
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34580701 3422121  11/12/202515:26:46ONLINEGUTIERREZ BARRERA GEFERSONDIAZ SERRANO YESICA PAOLAACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1083964 no hay06/01/202616:39:43LEMUS MENA JOSE ANDRESGARCIA VERASTEGUI WILMER SNEYDER1002NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE -   1  +
1 1083964 no hay27/12/202509:37:21OLARTE MUÑOZ JOHAN DAVID 1002   1  +
2 3422121 no hay13/12/202504:42:06VELASCO ORTIZ KRISTIAN MAURICIOCORDOBA LUIS ORLANDO1002guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE SILOE-INV013/12/202507:11  
2ME - PEPE SILOE-INV015/12/202503:27  
2ME - PEPE SILOE-INV016/12/202509:03  
2ME - PEPE SILOE-INV017/12/202505:46  
2ME - PEPE TIAR ACOPI-INV019/12/202506:21  
2ME - PEPE SILOE-INV020/12/202500:03  
2ME - PEPE TIAR SAN FERNANDO-INV023/12/202506:32  
1ME - PENOV DROPY SIN LOCAL 2 030/12/202514:26MUÑOZ GOYENECHE JONATAN YASIMI 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
213/12/202507:31:37L04160PEDROZA QUICENO LEONARDO971263-AU1181855-AU13/12/2025QKL511LUNA MOSQUERA JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
215/12/202508:08:31L18849LUNA MOSQUERA JAVIER971773-AU1182326-AU15/12/2025QKL511LUNA MOSQUERA JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
216/12/202507:42:49L04160PEDROZA QUICENO LEONARDO972126-AU1182686-AU16/12/2025QKL511LUNA MOSQUERA JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
217/12/202507:25:11L04160PEDROZA QUICENO LEONARDO972446-AU1183041-AU17/12/2025QKL511LUNA MOSQUERA JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
220/12/202507:53:33L18849LUNA MOSQUERA JAVIER973531-AU1184250-AU20/12/2025QKL511LUNA MOSQUERA JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
223/12/202511:10:51jsgarciaJOHAN SEBASTIAN-GARCIA SALAZAR0118520923/12/2025BOD002   
130/12/202516:01:45OPR1259JOSE-CALLE0307282930/12/2025REC001   
121/01/202608:43:24monr105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0308364721/01/2026TTQ622VASQUEZ LOPEZ KEVIN ANDRES  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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