| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 02/01/2026 08:50:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1438892 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 31/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 31/12/2025 02:01:00 p. m. |
31/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1438892 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA A RECIBR - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | EDINSON SNEIDER RANGEL DUARTE-OP38011 | 31/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 11:21:00 a. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1438892 |
| 30/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 31/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 31/12/2025 09:47:00 a. m. |
31/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:25 : NOMBRE: cliente ya cancelo pedidoACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 24/12/2025 | SE COMUNICO CON EL CLIENTE QUE SU DIRECCION ES CORRECTA Y ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO QUE SEA LO MAS PRONTO POSIBLE Y QUE ANTES DE IR LLAMAR E IR DE VERDAD Y ES CASO PARA HOY MISMO CALLE 41SUR NO 43A 104 CASA Q5. 3006540298 NORA FRANCO | | | 24/12/2025 02:09:00 p. m. |
24/12/2025
| CINQUI | 3-CPR-1436588 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:25 : NOMBRE: cliente ya cancelo pedidoACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 24/12/2025 | SE COMUNICO CON EL CLIENTE QUE SU DIRECCION ES CORRECTA Y ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO QUE SEA LO MAS PRONTO POSIBLE Y QUE ANTES DE IR LLAMAR E IR DE VERDAD Y ES CASO PARA HOY MISMO CALLE 41SUR NO 43A 104 CASA Q5. 3006540298 NORA FRANCO | 386411 DAYANARA 1232 | | 24/12/2025 12:30:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436588 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:44:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 08:30:00 p. m. |
| UMALLA9 | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 22/12/2025 | SE COMUNICO CON EL CLIENTE QUE SU DIRECCION ES CORRECTA Y ESTA A LA ESPERA DE SU PEDIDO QUE SEA LO MAS PRONTO POSIBLE Y QUE ANTES DE IR LLAMAR E IR DE VERDAD Y ES CASO PARA HOY MISMO CALLE 41SUR NO 43A 104 CASA Q5 BARRIO ALCALA URBAN. 3006540298 NORA FRANCO | 386411 DAYANARA 0854 | | 22/12/2025 08:55:00 a. m. |
22/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1435342 |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 01:46:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435342 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 12:01:00 p. m. |
20/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 08:26:00 a. m. |
| CMALLA03 | 3-CPR-1432672 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 17/12/2025 | EL CLIENTE NOS COMUNICO QUE NO HAN IDO A LA VIVIENDA POR FAVOR IR DE VERDAD. SU DIRECCION ES CORECTA FAVOR LLAMAR LLAMAR ANTES DE IR O AL INSTANTE Y NO HACER ESPERAR AL CLIENTE Y ES CASO PARA HOY MISM CALLE 41SUR NO 43A 104 CASA Q5 BARRIO ALCALA. 3006540298 NORA FRANCO | 386411 DAYANARA 0840 | | 17/12/2025 08:40:00 a. m. |
17/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1432672 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154596028 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 05:14:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432672 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 15/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1710 | | 15/12/2025 05:10:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1432672 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 15/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1701 | | 15/12/2025 05:02:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1432672 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:26 : NOMBRE: cliente cancela pedido dice que no es lo que pidi ACLARACION: | PHX03 PANEL 14-PHX0314 | 15/12/2025 | NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE | OP 1659 | | 15/12/2025 05:00:00 p. m. |
| SAC01_74 | 3-CPR-1432672 |
| 13/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 08:40:00 a. m. |
15/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |