Detalle guia
Fecha captura: 10/12/2025
Guia: 014154555404
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: LUIS ALFREDO ROJAS ACERO
Dirección Remitente: CARRERA 24C #71-87 CASA 760001
Telefono Remitente: 3173247611
Nombre Destinatario: COMPRANDO EN CASA
Dirección Destinatario: CALLE 14 # 19 - 55 CENTRO COMERCIAL PUERTO RICO - LOCAL 204
Telefono Destinatario: 3122841071
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: DRONE 2 CAMARAS Y 1 BATERIA X 1
Estimado Entrega: 11/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 129,990 9,018 650 0 9,668
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 10/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4031527
Responsable: JOSEE LUIS-CORDOVA IBARGUEN-0
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: TTQ651
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 27/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1084701
Responsable: CAMILO ANDRES-CASTILLO BEDOYA
REPARTO »
Fecha reparto: 20/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3082618
Placa: TTQ622
Responsable: KEVIN ANDRES-VASQUEZ LOPEZ-3105736913
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 16:55
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE\PASO A STAND BY POR LA DSN - ENVIO DISPONIBLE HASTA FINALIZAR TERMINOS DE LEY O SEA RECLAMADO POR EL CLIENTE
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58948291
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-218809
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
256MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPY - ACLARACION: SIN LOCAL HASTA DESPUES DEL 6 DE ENERO DEV DROPYJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128705/01/2026REALIZAR LA ENTREGA CLIENTE INDICA QUE A ESTADO EN EL LOCAL SE VE UN POCO COMPLICADO PARA RECIBIR CARRERA 24C #71-87. 3173247611 LUIS ALFREDO ROJAS ACERO80214 JEFERSON 1007 04/01/2026 10:06:00 a. m. 05/01/2026 0B1CRAMO1-CPR-3074376
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: CORDINAR ENTREGAJEISON ARLEX TAMAYO CASTELLANOS-JTAMAYO27/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  27/12/2025 06:19:00 a. m. CCASTILL2-CPR-1185478
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: CORDINAR ENTREGAJEISON ARLEX TAMAYO CASTELLANOS-JTAMAYO24/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  24/12/2025 11:07:00 a. m. 24/12/2025 DIRTECNO2-CPR-1185478
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: CORDINAR ENTREGAJEISON ARLEX TAMAYO CASTELLANOS-JTAMAYO24/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades,   24/12/2025 10:51:00 a. m. ANLAMEDA2-CPR-1185478
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se llega la direccin nadie contesta se llama y no contesta continuar entregaHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976623/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  23/12/2025 03:26:00 p. m. codigono2-CPR-1184709
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se llega la direccin nadie contesta se llama y no contesta continuar entregaHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976623/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  23/12/2025 03:26:00 p. m. codigono2-CPR-1184709
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se llega la direccin nadie contesta se llama y no contesta continuar entregaHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976623/12/2025Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App  23/12/2025 03:26:00 p. m. codigono2-CPR-1184709
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se llega la direccin nadie contesta se llama y no contesta continuar entregaHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976623/12/2025POR FAVOR VOLVER A ENTREGAR Y SI EL CLIENTE PIDE VER EL PRODUCTO POR FAVOR DEJARLO PARA QUE VERIFIQUE EL PRODUCTO80214 JEFERSON 0928 23/12/2025 09:27:00 a. m. 23/12/2025 0B1CRAMO2-CPR-1184709
22/12/2025COORDINAR LA ENTREGA16:50 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: se llega la direccin nadie contesta se llama y no contesta continuar entregaHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976622/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades,   22/12/2025 05:20:00 p. m. JAIporor2-CPR-1184709
17/12/2025DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA.09:53 : NOMBRE: bien te exige inventario de mercanca dice que sin el inventario de la mercanca no recibe el paquete hasta que no lo ensayeACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976620/12/2025CLIENTE RECIBIRÁ. POR FAVOR HACER OTRO INTENTO DE ENTREGA80214 JEFERSON 1139 20/12/2025 11:40:00 a. m. 20/12/2025 0B1CRAMO2-CPR-1183021
17/12/2025DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA.09:53 : NOMBRE: bien te exige inventario de mercanca dice que sin el inventario de la mercanca no recibe el paquete hasta que no lo ensayeACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976617/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1716 17/12/2025 05:16:00 p. m. SAC01_742-CPR-1183021
17/12/2025DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA.09:53 : NOMBRE: bien te exige inventario de mercanca dice que sin el inventario de la mercanca no recibe el paquete hasta que no lo ensayeACLARACION:HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976617/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1714 17/12/2025 05:14:00 p. m. SAC01_742-CPR-1183021
16/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSNO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSPAREDES MORALES RICHARD-1143817/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  17/12/2025 08:50:00 a. m. 17/12/2025 S031962-CTC-0
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422116/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  16/12/2025 02:31:00 a. m. ALDAGUA2-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025CLIENTE INDICA ESTA SOLUCION EL MIÉRCOLES 17 DE DICIEMBRE ENTRE LAS 8 AM Y 12 PM POR FAVOR  15/12/2025 05:41:00 p. m. 15/12/2025 YCAMPO2-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154555404 por 1 unidades de 1 unidades,   15/12/2025 05:31:00 p. m. MAL0200B2-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025CLIENTE INDICA ESTA SOLUCION EL MIÉRCOLES 17 DE DICIEMBRE ENTRE LAS 8 AM Y 12 PM POR FAVOR80214 JEFERSON 1712 15/12/2025 05:13:00 p. m. 0B1CRAMO2-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1709 15/12/2025 05:10:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1701 15/12/2025 05:01:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1659 15/12/2025 04:59:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1654 15/12/2025 04:54:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1646 15/12/2025 04:46:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
15/12/2025COORDINAR LA ENTREGA10:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: casa esquina real negras no contestan el teléfono No sale nadieESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE-L1422115/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICEOP 1644 15/12/2025 04:45:00 p. m. SAC01_742-CPR-1182321
13/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.10:37 : FACHADA: casa de un piso rejas negrasHERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-3976615/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  15/12/2025 09:06:00 a. m. 15/12/2025 S031962-CPR-1181928
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13316684031527TTQ651S15045JOSEE LUIS10/12/202511:58:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34553281 3420383  10/12/202519:18:32ONLINEGUTIERREZ BARRERA GEFERSONBARBOSA MARTINEZ EDGAR ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1084701 no hay30/12/202503:16:17MENESES LUGO DIEGO ARMANDOMENESES LUGO DIEGO ARMANDO316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
2 3420383 no hay11/12/202506:53:14VELASCO ORTIZ KRISTIAN MAURICIOCORDOBA LUIS ORLANDO316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV012/12/202523:13  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV013/12/202506:22  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV014/12/202506:38  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV015/12/202503:22  
2ME - PEPHX DISTRITO-INV015/12/202506:10  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV017/12/202507:41  
2ME - PEPE VILLA DE LAGO-INV022/12/202508:21  
1ME - PENOV SIN LOCAL003/01/202610:55SICHACA AMOROCHO DAVID SANTIAGO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
213/12/202508:14:4839766HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS971337-AU1181928-AU13/12/2025ESX595GUTIERREZ PALACIOS LUIS FERNANDORAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
215/12/202507:48:27L14221ESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUE971697-AU1182321-AU15/12/2025ETL164ESCOBAR OBANDO HECTOR ENRIQUERAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
217/12/202508:28:0139766HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS972393-AU1183021-AU17/12/2025ESX595RUIZ RAMOS DARWIN ADRIANRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
222/12/202508:37:4339766HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS973975-AU1184709-AU22/12/2025ESX595RUIZ RAMOS DARWIN ADRIANRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
224/12/202509:28:02JTAMAYOJEISON ARLEX-TAMAYO CASTELLANOS0118547824/12/2025BOD002   
103/01/202611:48:02OPR1287JONATAN YASIMI-MUÑOZ GOYENECHE0307437603/01/2026REC001   
120/01/202612:58:47monr105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0308261820/01/2026TTQ622VASQUEZ LOPEZ KEVIN ANDRES  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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