Detalle guia
Fecha captura: 10/12/2025
Guia: 014154550102
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: LORENA CARRILLO
Dirección Remitente: CRA 18 A # 161-19
Telefono Remitente: 3112318388
Nombre Destinatario: VARIEDADES JMI
Dirección Destinatario: CL 14 #19-55 LOCAL 238
Telefono Destinatario: 3132382343
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: HUMIDIFICADOR P55 X 2
Estimado Entrega: 11/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 190,000 5,562 950 0 6,512
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 10/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4031526
Responsable: CARLOS EDUARDO-VILLARRAGA DUCUARA-0
Ruta Recolección: PE DROPI LISTON REC
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Placa: TTQ651
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 16/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3429652
Responsable: CARLOS ALBERTO-JULIO VEGA
REPARTO »
Fecha reparto: 19/12/2025
Planilla Reparto: 1 - 3065746
Placa: TTQ622
Responsable: LUIS CARLOS-TORRES FRANCO-0
Fecha entrega: 19/12/2025
Hora entrega: 17:50
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58851790
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-216617
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
033 DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-OPR124416/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  16/12/2025 06:46:00 p. m. SAC2591-CPR-3063599
16/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-OPR124416/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  16/12/2025 02:07:00 p. m. 16/12/2025 DIRTECNO1-CPR-3063599
16/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-OPR124416/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades,   16/12/2025 11:09:00 a. m. edenpele1-CPR-3063599
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290415/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  15/12/2025 06:00:00 p. m. SAC2591-CPR-3060780
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290415/12/2025NUEVAMENTE SE COORDINA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA INDICA QUE NO HAN CANCELADO ESTAN ESPERANDO UN NUEVO INTENTO DE ENTREGALORENA 0957 15/12/2025 09:57:00 a. m. 15/12/2025 AUXICC691-CPR-3060780
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290413/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1223 13/12/2025 12:24:00 p. m. SAC01_741-CPR-3060780
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290413/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1222 13/12/2025 12:22:00 p. m. SAC01_741-CPR-3060780
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290413/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1220 13/12/2025 12:20:00 p. m. SAC01_741-CPR-3060780
12/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:09 : NOMBRE: cliente xancelaACLARACION:CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIA-L1290412/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades,   12/12/2025 06:27:00 p. m. JEPATOMO1-CPR-3060780
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  11/12/2025 11:24:00 p. m. SAC2591-CPR-3060025
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025SE COMUNICA REMITENTE SOLICITANDO UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA INDICA QUE YA HABLO CON LA CLIENTE Y ESTA ESPERANDO EL PEDIDO  11/12/2025 06:45:00 p. m. 11/12/2025 OPR9331-CPR-3060025
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154550102 por 1 unidades de 1 unidades,   11/12/2025 06:42:00 p. m. JEPATOMO1-CPR-3060025
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025SE COMUNICA REMITENTE SOLICITANDO UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA INDICA QUE YA HABLO CON LA CLIENTE Y ESTA ESPERANDO EL PEDIDOVARIEDADES 1629 11/12/2025 04:30:00 p. m. AUXICC691-CPR-3060025
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1556 11/12/2025 03:57:00 p. m. SAC01_741-CPR-3060025
11/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:58 : NOMBRE: cancela el pedido cliente Lorena asegura no haber pedido ndACLARACION:REYES LOPEZ NELSON FELIPE-L1773211/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1554 11/12/2025 03:54:00 p. m. SAC01_741-CPR-3060025
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1240011RESUELTAYAMILE LIZETH MARIN16/12/202518/12/202519/12/2025REPORTAN VARIAS VECES NOVEDADES FALSAS. LA DT HA ESTADO PACIENTEMENTE ESPERANDO A LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA Y NUNCA SE HAN ACERCADO PARA HACER LA ENTREGA EFECTIVA. SE ENCUENTRA MUY MOLESTA POR LA DEMORA Y LAS MENTIRAS. SE COMUNICA LA RT PARA SOLICITAR QUE SE HAGA EL REPARTO EL DÍA DE HOY SIN APLAZARLO MÁS DÍAS NI REPORTAN NOVEDADES FALSAS. ES URGENTE. POR FAVOR LLAMAR AL 302 4109384.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
13316584031526TTQ651L17465CARLOS EDUARDO10/12/202512:16:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34569831 3421331  10/12/202520:00:39ONLINEROJAS JOSE BENJAMINDIAZ SERRANO YESICA PAOLAACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 3429652 no hay17/12/202515:51:31CASTILLO MELENDEZ ROBERTO ENRIQUEDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUS316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 3421331 no hay11/12/202501:11:05ECHAVEZ MEJIA EDUARDO ENRIQUEGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN316guia en estado 2 y cubri Urb  3  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE TOBERIN-INV011/12/202506:01  
1ME - PEPE DEV PALOQUEMAO-INV018/12/202505:54LAGARES CORDERO IVAN DARIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
111/12/202508:01:22S14419ESCUDERO GORDO WILLIAM HARLEY2348367-AU3060025-AU11/12/2025UPN990CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIAPOSADA LEMUS CARLOS JOSE 
112/12/202507:54:22L18746SALAMACA MORENO DEVIDS EDUARD2349415-AU3060780-AU12/12/2025UPN990CRUZ PLAZAS MARIA CLAUDIAPOSADA LEMUS CARLOS JOSE 
116/12/202510:21:34OPR1244CRISTIAN-MORALES0306359916/12/2025REC001   
119/12/202518:32:15MONR105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0306574619/12/2025TTQ622TORRES FRANCO LUIS CARLOS  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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