| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 16/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154851513 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 16/12/2025 07:18:00 p. m. |
| SAC248 | 1-CPR-3063821 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 02:04:00 p. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3063821 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 16/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154529355 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 01:06:00 p. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3063821 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 16/12/2025 | DEVOLVER. OFRECER EL DIA:17/12/2025 | THIERRY 1250 | | 16/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3063821 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | CRISTIAN MORALES-opr1244 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 16/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3063821 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-opr1278 | 13/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/12/2025 11:01:00 a. m. |
13/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3061673 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-opr1278 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 13/12/2025 10:35:00 a. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3061673 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE FIJA FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12122025 11:47 a m | OSWALDO RAMOS-opr1128 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154529355 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 12/12/2025 06:01:00 p. m. |
| sac262 | 1-CPR-3061137 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE FIJA FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12122025 11:47 a m | OSWALDO RAMOS-opr1128 | 12/12/2025 | LLAMAR PRIMERO AL CLIENTE.. OFRECER EL DIA:13/12/2025 | THIERRY 1531 | | 12/12/2025 03:31:00 p. m. |
12/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3061137 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: CLIENTE FIJA FECHA Y HORA MAYOR AL DIA SIGUIENTE - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 12122025 11:47 a m | OSWALDO RAMOS-opr1128 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154529355 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 12:49:00 p. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3061137 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:39 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente indica que recibe el día sábado 13 sacar para esa fecha coordinar un teléfono y que esté pendiente en la dirección FECHA PROGRAMADA: 13 HORA PROGRAMADA: 12 | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154529355 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 11/12/2025 11:24:00 p. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3059939 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:39 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente indica que recibe el día sábado 13 sacar para esa fecha coordinar un teléfono y que esté pendiente en la dirección FECHA PROGRAMADA: 13 HORA PROGRAMADA: 12 | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 11/12/2025 | .. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | | | 11/12/2025 06:43:00 p. m. |
11/12/2025
| 9009 | 1-CPR-3059939 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:39 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente indica que recibe el día sábado 13 sacar para esa fecha coordinar un teléfono y que esté pendiente en la dirección FECHA PROGRAMADA: 13 HORA PROGRAMADA: 12 | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154529355 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 06:21:00 p. m. |
| JEPATOMO | 1-CPR-3059939 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:39 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente indica que recibe el día sábado 13 sacar para esa fecha coordinar un teléfono y que esté pendiente en la dirección FECHA PROGRAMADA: 13 HORA PROGRAMADA: 12 | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 11/12/2025 | .. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | THIERRY 1550 | | 11/12/2025 03:50:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3059939 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 12:39 : PERSONA QUE DA INFORMACION: Cliente indica que recibe el día sábado 13 sacar para esa fecha coordinar un teléfono y que esté pendiente en la dirección FECHA PROGRAMADA: 13 HORA PROGRAMADA: 12 | GUZMAN HERRERA EIMAR MOISES-S10717 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
CEL 3237008120(N) | HENRY S | | 11/12/2025 12:44:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3059939 |