| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55372209 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 18/12/2025 12:13:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/12/2025 06:33:00 p. m. |
17/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154513002 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 02:26:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: NN - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1417 | | 17/12/2025 02:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433883 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:35:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 15/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154513002 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/12/2025 11:30:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 15/12/2025 | REALIZAR NUEVO INTENTO DE ENTREGA LLAMAR CLIENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-16 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1004 | | 15/12/2025 10:04:00 a. m. |
15/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 13/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154513002 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 12:29:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1432236 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1055 | | 13/12/2025 10:55:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1432236 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | | | 12/12/2025 05:41:00 p. m. |
12/12/2025
| JACOVA | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1740 | | 12/12/2025 05:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1740 | | 12/12/2025 05:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1720 | | 12/12/2025 05:21:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1720 | | 12/12/2025 05:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1700 | | 12/12/2025 05:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1700 | | 12/12/2025 05:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1640 | | 12/12/2025 04:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1640 | | 12/12/2025 04:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1620 | | 12/12/2025 04:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1620 | | 12/12/2025 04:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1600 | | 12/12/2025 04:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1600 | | 12/12/2025 04:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1540 | | 12/12/2025 03:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1540 | | 12/12/2025 03:40:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1520 | | 12/12/2025 03:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1520 | | 12/12/2025 03:20:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1501 | | 12/12/2025 03:01:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: JAVIER MADRIGAL ZAPATA. TELÉFONO: 3046115762. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / ITAGUÍ / CARRERA 58 # 55-30. BARRIO EL TABLAZO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1500 | | 12/12/2025 03:00:00 p. m. |
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431718 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:47 : NOMBRE: producto cancelado ACLARACION: | PHX03 PANEL 11-PHX0311 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1431718 |