| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55433566 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 24/12/2025 07:59:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | POR FALTA DE SOLUCIÓN / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923(NS) | ADRIANA | | 23/12/2025 03:54:00 p. m. |
23/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 11:29:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 19/12/2025 08:50:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1434550 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 18/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 06:19:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 17/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:19/12/2025 | GABRIEL 1907 | | 17/12/2025 07:07:00 p. m. |
17/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 17/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 03:03:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1433564 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 17/12/2025 09:50:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1433564 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | VALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC2 | 16/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/12/2025 10:33:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1432542 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | VALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC2 | 16/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:17/12/2025 | VALERY 0924 | | 16/12/2025 09:24:00 a. m. |
16/12/2025
| SAC03_04 | 3-CPR-1432542 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | VALERY ZAPATA HERNANDEZ-USUSAC2 | 16/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SE UVICA EN MALLA CARIBE | | | 16/12/2025 08:12:00 a. m. |
| USUSAC2 | 3-CPR-1432542 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 15/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:17/12/2025 | GABRIEL 2016 | | 15/12/2025 08:16:00 p. m. |
15/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1432542 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 15/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 11:26:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1432542 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO EL PEDIDO NO LE INTERESA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 15/12/2025 09:00:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1432542 |
| 15/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | A LA ESPERA DE RUTA | OP7545 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 05:29:00 a. m. |
15/12/2025
| S09549 | 1-CRV-3417886 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | DIANA CAROLINA DIAZ BERRIO-USUSAC5 | 13/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:14/12/2025 | GABRIEL 1052 | | 13/12/2025 10:52:00 a. m. |
13/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1431563 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | DIANA CAROLINA DIAZ BERRIO-USUSAC5 | 13/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD NO SE ENCUENTRA INGRESADA EN MALLA | | | 13/12/2025 08:30:00 a. m. |
| USUSAC5 | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 07:42:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 10:18:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:13/12/2025 | | | 12/12/2025 10:18:00 a. m. |
12/12/2025
| YEFALEJA | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE - ACLARACION: CANCELO NO VOLVER A OFREECER NUNCAA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:13/12/2025 | GABRIEL 0657 | | 12/12/2025 06:57:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1431563 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: no va recibir confirma Ruby ACLARACION: | PHX03 PANEL 39-PHX0339 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/12/2025 06:43:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1430784 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: no va recibir confirma Ruby ACLARACION: | PHX03 PANEL 39-PHX0339 | 11/12/2025 | LOS CLIENTES QUIEREN RECIBIR SUS PEDIDOS Y NO HUBO INTENTO DE ENTREGA. POR FAVOR. HAGAN UN NUEVO INTENTO.. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | GABRIEL 1303 | | 11/12/2025 01:03:00 p. m. |
11/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1430784 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: no va recibir confirma Ruby ACLARACION: | PHX03 PANEL 39-PHX0339 | 10/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154463530 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 06:00:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1430784 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:49 : NOMBRE: no va recibir confirma Ruby ACLARACION: | PHX03 PANEL 39-PHX0339 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 10/12/2025 02:00:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1430784 |
| 09/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS“DÍA DE INMACULADA CONCEPCIÓN. DEL VIERNES 05 AL LUNES 08 DE DICIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 09:11:00 a. m. |
10/12/2025
| 13082 | 1-CRV-3417886 |