| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 13/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 15/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55333665 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 15/12/2025 10:32:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1432055 |
| 13/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 13/12/2025 11:01:00 a. m. |
13/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1432055 |
| 13/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154458065 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/12/2025 10:35:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1432055 |
| 13/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION MALA NO MARCA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0844 | | 13/12/2025 08:44:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1432055 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA EN BELLO | ANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR2 | 13/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154458065 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 13/12/2025 01:51:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1431391 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA EN BELLO | ANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR2 | 12/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: CRISTIAN PALACIOS. TELÉFONO: 3128220570. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 16 #32. BARRIO NIQUÍA. BELLO. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0900 | | 12/12/2025 09:01:00 a. m. |
12/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1431391 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA EN BELLO | ANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR2 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154458065 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 06:25:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1431391 |
| 11/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA EN BELLO | ANDRES FELIPE GRISALES-UPTCAR2 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1210 | | 11/12/2025 12:10:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1431391 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154458065 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 11:01:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1430456 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 10/12/2025 | SE HABLA CON EL CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE . DESTINATARIO: CRISTIAN PALACIOS. TELÉFONO: 3128220570. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 16 #32. BARRIO NIQUÍA. BELLO. OFRECER EL DIA:2025-12-11 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 0900 | | 10/12/2025 09:01:00 a. m. |
10/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1430456 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 09/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154458065 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 02:22:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1430456 |
| 09/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1412 | | 09/12/2025 02:12:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1430456 |