Detalle guia
Fecha captura: 05/12/2025
Guia: 014154417291
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: ALCIDES SANTELIZ
Dirección Remitente: CALLE 32#76-45 SAN BERNARDO INTERIOR17
Telefono Remitente: 3003523988
Nombre Destinatario: COMPRANDO EN CASA
Dirección Destinatario: CALLE 14 # 19 - 55 / CENTRO COMERCIAL PUERTO RICO - LOCAL 204
Telefono Destinatario: 3122841071
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: DRONE 2 CAMARAS Y 1 BATERIA X 1
Estimado Entrega: 06/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BOGOTA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BOGOTA(1-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 129,990 9,018 650 0 9,668
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 05/12/2025
Planilla de Recoleccion: 1 - 4029768
Responsable:
Ruta Recolección: CLIENTES VARIOS SIN BEEPEO
Zona logistica: Z.Logistica I
Placa: REC001
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 23/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1191955
Responsable: SEBASTIAN-DIAZ HOYOS
REPARTO »
Fecha reparto: 13/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3078549
Placa: TTQ622
Responsable: KEVIN ANDRES-VASQUEZ LOPEZ-3102127435
Fecha entrega: 14/01/2026
Hora entrega: 20:32
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 58562981
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
316-Paloquemao 148-PE PALOQUEMAO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 108113
Zona logistica: DEVOLUCIONES
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-136581
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
634MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
24/12/2025RETRASO REGIONAL ORIGEN. debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591810/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3078549  10/01/2026 11:55:00 a. m. 10/01/2026 MONR1053-CRV-1191955
22/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIRLEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC22/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  22/12/2025 06:33:00 p. m. 22/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1435836
22/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIRLEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC22/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1708 22/12/2025 05:08:00 p. m. SAC01_743-CPR-1435836
22/12/2025DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIRLEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC22/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICELAURA A 1704 22/12/2025 05:04:00 p. m. SAC01_743-CPR-1435836
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAANA MARITZA VELEZ MORALES-OP347022/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154417291 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/12/2025 02:00:00 a. m. UMALLA33-CPR-1434332
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAANA MARITZA VELEZ MORALES-OP347020/12/2025POR FAVOR ENTREGAR EN ESTA NUEVA DIRECCIÓN: CARRERA 36#10A-7. EDIFICIO PAZ. POBLADO MEDELLÍN80214 JEFERSON 1147 20/12/2025 11:48:00 a. m. 20/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1434332
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAANA MARITZA VELEZ MORALES-OP347018/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1708 18/12/2025 05:08:00 p. m. SAC01_743-CPR-1434332
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAANA MARITZA VELEZ MORALES-OP347018/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1702 18/12/2025 05:02:00 p. m. SAC01_743-CPR-1434332
18/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAANA MARITZA VELEZ MORALES-OP347018/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154417291 por 1 unidades de 1 unidades,   18/12/2025 12:51:00 p. m. CINQUI3-CPR-1434332
15/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVOBETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S1350018/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  18/12/2025 10:32:00 a. m. 18/12/2025 152383-CTC-0
13/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219215/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  15/12/2025 01:57:00 p. m. 15/12/2025 S135003-CTC-0
12/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260113/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  13/12/2025 01:15:00 p. m. 13/12/2025 L121923-CTC-0
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899712/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154417291 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  12/12/2025 01:16:00 a. m. UMALLA83-CPR-1430756
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899711/12/2025POR FAVOR SOLUCIONAR PARA OFRECER AL CLIENTE DESTINATARIO EN LA DIRECCION DIRECCION CRA36 # 10A-7 EDIFICIO PAZ BARRIO PABLADO INDICANDO SE ENCUENTRA ENTRE LAS 8:00AM A 5:00PM SOLICITA CAMILA GIRALDO. GESTION PQR’S MEDELLIN ALEXANDRA 1600 11/12/2025 04:00:00 p. m. 11/12/2025 SAC03_033-CPR-1430756
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899710/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154417291 por 1 unidades de 1 unidades,   10/12/2025 06:21:00 p. m. JACOVA3-CPR-1430756
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899710/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1704 10/12/2025 05:05:00 p. m. SAC01_743-CPR-1430756
10/12/2025COORDINAR LA ENTREGA14:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899710/12/2025NOVEDAD REPORTADA A CLIENTE A TRAVES DE INTEGRACION WEB SERVICE 1659 10/12/2025 05:00:00 p. m. SAC01_743-CPR-1430756
09/12/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.16:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION:BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER-L1899710/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/12/2025 09:01:00 a. m. 10/12/2025 152383-CPR-1430230
06/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219209/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  09/12/2025 08:19:00 a. m. 09/12/2025 123433-CTC-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1235978RESUELTAALCIDEZ SANTELIZ10/12/202510/12/202517/12/2025CLIENTE SOLICITA EL CAMBIO DE DIRECCION PARA LA ENTREGA YA QUE NO PODIA FALTAR MAS AL TRABAJO POR ESTAR ESPERANDO LA UNIDAD EN LA CASA. AYER ESTUVO TODO EL DIA NUNCA LLEGARON INDICA EL DT POR LO CUAL SOLICITA QUE LE LLEVEN LA UNIDAD AL TRABAJO EN LA DIRECCION CRA36 # 10A-7 EDIFICIO PAZ BARRIO PABLADO INDICANDO SE ENCUENTRA ENTRE LAS 8:00AM A 5:00PM
Solicitud1235569ANULADAALCIDEZ SANTELIZ10/12/2025  CLIENTE SOLICITA EL CAMBIO DE DIRECCION PARA LA ENTREGA YA QUE NO PODIA FALTAR MAS AL TRABAJO POR ESTAR ESPERANDO LA UNIDAD EN LA CASA. AYER ESTUVO TODO EL DIA NUNCA LLEGARON INDICA EL DT POR LO CUAL SOLICITA QUE LE LLEVEN LA UNIDAD AL TRABAJO EN LA DIRECCION CRA36 # 10A-7 EDIFICIO PAZ BARRIO PABLADO INDICANDO SE ENCUENTRA ENTRE LAS 8:00AM A 5:00PM
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34480891 3415940  05/12/202517:02:21ONLINEBELTRAN RODRIGUEZ YEIMAR ALEXSANDERDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1191955 no hay24/12/202510:53:20CHIGUAZUQUE CHIGUASUQUE EDILSON ESTIVENDIMAS BLANQUICETH DUMAR JESUS316NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
3 3415940 no hay06/12/202503:35:16MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN316guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE DEV PALOQUEMAO-INV027/12/202503:12JAIMES SANABRIA FERNANDO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
309/12/202507:52:47L18997BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIER1559905-AU1430230-AU09/12/2025QKL611BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIERPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
310/12/202507:18:30S15089MUÑOZ GALLEGO JOSE ALEXANDER1560136-AU1430756-AU10/12/2025QKL611BLANDON ISAZA FRANCISCO JAVIERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
318/12/202506:52:23S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1563024-AU1434332-AU18/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
322/12/202509:25:55S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1564404-AU1435836-AU22/12/2025BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
113/01/202611:55:04MONR105LISBETH LEONILDE-VARGAS MORALES0307854913/01/2026TTQ622VASQUEZ LOPEZ KEVIN ANDRES  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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