| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:10 : NOMBRE: no espero el paquete y se fue ACLARACION: | DIAZ BERRIO DIANA CAROLINA-L17400 | 05/01/2026 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLUCION AL REMITENTE POR TIEMPOS Y SOLUCIONES NO EFECTIVAS GRACIAS | SKYDROPX 1240 | | 05/01/2026 12:39:00 p. m. |
05/01/2026
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1439291 |
| 02/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:10 : NOMBRE: no espero el paquete y se fue ACLARACION: | DIAZ BERRIO DIANA CAROLINA-L17400 | 03/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR PARTE DE ENCARGADO DE CUENTA | SAC 0955 | | 03/01/2026 09:54:00 a. m. |
| 3A05REYE | 3-CPR-1439291 |
| 29/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | JAIR CORDOBA VALENCIA-UMALLA3 | 02/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 02/01/2026 02:05:00 p. m. |
| UMALLA1 | 3-CPR-1434743 |
| 29/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | JAIR CORDOBA VALENCIA-UMALLA3 | 02/01/2026 | SE LE HACE ETREGA DE UNIDAD A LA SÑR LEIDY STEFANI NINO RAMIREZ CON CC 1238339466 EN LA OPFICINA PRINCIPAL DE SABANETA | DIANA 1349 | | 02/01/2026 01:51:00 p. m. |
02/01/2026
| SAC03_07 | 3-CPR-1434743 |
| 29/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | JAIR CORDOBA VALENCIA-UMALLA3 | 29/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 09:41:00 a. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1434743 |
| 29/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | JAIR CORDOBA VALENCIA-UMALLA3 | 29/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 09:41:00 a. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1434743 |
| 29/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | JAIR CORDOBA VALENCIA-UMALLA3 | 29/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:CLIENTE NO A RECLAMADO EN OFICINA DE SABANETA | | | 29/12/2025 08:46:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1434743 |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RODOLFO PRIETO MESA-UMALLA14 | 26/12/2025 | DESTINATARIO SOLICITA RECLAMAR EN OFICINA CRA 49 NO 57 SUR-18 SABANETA RECLAMA LEIDY STEFANI NINO RAMIREZ CC 138339466 | VALENTINA 1008 | | 26/12/2025 10:05:00 a. m. |
26/12/2025
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1434743 |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RODOLFO PRIETO MESA-UMALLA14 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 07:30:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434743 |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RODOLFO PRIETO MESA-UMALLA14 | 26/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 07:30:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434743 |
| 24/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RODOLFO PRIETO MESA-UMALLA14 | 24/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD EN OFICINA DE SABANETA PARA RECLAMAR | | | 26/12/2025 07:30:00 a. m. |
| UMALLA14 | 3-CPR-1434743 |
| 19/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RAMIREZ CANO SERGIO-L12483 | 24/12/2025 | DESTINATARIO SOLICITA RECLAMAR EN OFICINA CRA. 49 NO. 57 SUR-18 SABANETA. RECLAMA LEIDY STEFANI NINO RAMIREZ CC 138339466 | VALENTINA 1637 | | 24/12/2025 04:35:00 p. m. |
24/12/2025
| 74ABVALD | 3-CPR-1434743 |
| 19/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RAMIREZ CANO SERGIO-L12483 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 10:38:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434743 |
| 19/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RAMIREZ CANO SERGIO-L12483 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA DOCUMENTOS) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154416732 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 04:32:00 p. m. |
| daaleza | 3-CPR-1434743 |
| 19/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:03 : PV DE ENTREGA: cliente reclama en sabaneta principal | RAMIREZ CANO SERGIO-L12483 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | NELSON 1516 | | 19/12/2025 03:16:00 p. m. |
| 9DEFGONZ | 3-CPR-1434743 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 09:16:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 16:09 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: en el sector de la bermejala la vida estaba cerrada por arreglos en la calle el da de mañana se llegar prioridad | RAMIREZ CANO SERGIO-L12483 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:49:00 p. m. |
18/12/2025
| L12192 | 3-CPR-1433735 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 09:05:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 1-CRV-3426926 |