| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 06:33:00 p. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1433335 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1705 | | 16/12/2025 05:05:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1433335 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: Angelmiro nunca permanece nadie en casa se llama nunca hay comunicacin mantiene el celular apagado no muestra inters por el producto cancelar y no volver a ofrecerACLARACION: | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 15/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MARCELA 1132 | | 15/12/2025 11:32:00 a. m. |
15/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432198 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: Angelmiro nunca permanece nadie en casa se llama nunca hay comunicacin mantiene el celular apagado no muestra inters por el producto cancelar y no volver a ofrecerACLARACION: | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0848 | | 15/12/2025 08:48:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1432198 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 13/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/12/2025 09:01:00 a. m. |
13/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 11/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 12/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 12/12/2025 01:37:00 p. m. |
12/12/2025
| L15324 | 3-CTC-0 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece se llama y siempre suena apagado el celular coordinar la entrega | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154391192 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 12:03:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1430340 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece se llama y siempre suena apagado el celular coordinar la entrega | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 10/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MARCELA 1111 | | 10/12/2025 11:11:00 a. m. |
10/12/2025
| 3EC2PINE | 3-CPR-1430340 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece se llama y siempre suena apagado el celular coordinar la entrega | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0818 | | 10/12/2025 08:19:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1430340 |
| 09/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece se llama y siempre suena apagado el celular coordinar la entrega | GIRALDO URIBE JUAN DAVID-S09551 | 09/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154391192 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/12/2025 06:45:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1430340 |
| 06/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 09:15:00 a. m. |
09/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:56 : FACHADA: puerta negra se toca nadie abre se llama no hay comunicacin | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 06/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 06/12/2025 11:55:00 a. m. |
06/12/2025
| L15324 | 3-CPR-1429360 |