| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 13/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55316199 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 13/12/2025 05:06:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 12/12/2025 11:02:00 a. m. |
12/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154283847 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 10:23:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1431563 |
| 12/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA DAR UNA SOLUCION CORRECTA CLARA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 12/12/2025 09:10:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1431563 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 12/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154283847 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 01:38:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1431084 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 11/12/2025 | LA CLIENTA INFORMA QUE DEJO EL DINERO EN LA PORTERIA. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | | | 11/12/2025 06:45:00 p. m. |
11/12/2025
| uptcar1 | 3-CPR-1431084 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154283847 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 10:57:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1431084 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 11/12/2025 | LA CLIENTA INFORMA QUE DEJO EL DINERO EN LA PORTERIA. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | MARINO 0932 | | 11/12/2025 09:33:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1431084 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no deja dinero | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-154283847 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/12/2025 01:31:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1430770 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no deja dinero | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 10/12/2025 | LA CLIENTA INFORMA QUE DEJO EL DINERO EN LA PORTERIA. OFRECER EL DIA:12/12/2025 | MARINO 2143 | | 10/12/2025 09:43:00 p. m. |
10/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1430770 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no deja dinero | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 10/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154283847 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 05:23:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1430770 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:40 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no permanece no deja dinero | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 10/12/2025 02:00:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1430770 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 11:25 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no permanece no deja dinero | CAMPUZANO PEREZ JEFFERSON-S09996 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 09:06:00 a. m. |
10/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1430251 |
| 06/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 09/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/12/2025 08:27:00 a. m. |
09/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1559577 |
| 05/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1559577 | | | 06/12/2025 10:49:00 a. m. |
06/12/2025
| SNORTEPT | 1-CRV-3414442 |