| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:12 : NOMBRE: yolandaACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 13/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154718447 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 13/12/2025 02:01:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3060762 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:12 : NOMBRE: yolandaACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 12/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 12/12/2025 06:30:00 p. m. |
12/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3060762 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:12 : NOMBRE: yolandaACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154207953 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 05:50:00 p. m. |
| JODASASA | 1-CPR-3060762 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:12 : NOMBRE: yolandaACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 12/12/2025 03:12:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3060762 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:48 : FACHADA: no contesta celular ni citofono | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 08:47:00 a. m. |
12/12/2025
| S10150 | 1-CPR-3059831 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154207953 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/12/2025 05:26:00 p. m. |
| sac249 | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 10/12/2025 | OK. OFRECER EL DIA:11/12/2025 | CARLOS 0844 | | 10/12/2025 08:44:00 a. m. |
10/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154207953 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/12/2025 12:58:00 p. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3057042 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | BRAYAN MARTINEZ-opr1243 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 05/12/2025 12:57:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3057042 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:27 : NOMBRE: yolanda ACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154207953 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 04/12/2025 08:13:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3054135 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:27 : NOMBRE: yolanda ACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 03/12/2025 | OK. OFRECER EL DIA:05/12/2025 | CARLOS 2317 | | 03/12/2025 11:18:00 p. m. |
03/12/2025
| 6892LEZA | 1-CPR-3054135 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:27 : NOMBRE: yolanda ACLARACION: | ROJAS GRISALES ANGELICA MARIA-L12967 | 02/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154207953 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/12/2025 04:35:00 p. m. |
| JEBOLO | 1-CPR-3054135 |