| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/12/2025 02:06:00 p. m. |
10/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1129 | | 10/12/2025 11:30:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1430867 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 10:12:00 a. m. |
10/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 06/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 09/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 09/12/2025 02:56:00 p. m. |
09/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 05/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 06/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 06/12/2025 01:21:00 p. m. |
06/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:48 : NOMBRE: cancelado no contesta las llamadas telefnicas y no permanece 3 intentos de entrega ACLARACION: | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 03/12/2025 | SE HABLA CON CLIENTE POR FAVOR OFRECER NUEVAMENTE. DESTINATARIO: CARLOS ALBERTO LOAIZA ESCUDERO. TELÉFONO: 3245179285. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 107 NO. 34 CC31. BELENCITO. VILLA LAURA. MEDELLÍN. OFRECER EL DIA:2025-12-04 | J.E SERVICES DIGITAL S.A. 1142 | | 03/12/2025 11:41:00 a. m. |
03/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1427954 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:48 : NOMBRE: cancelado no contesta las llamadas telefnicas y no permanece 3 intentos de entrega ACLARACION: | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 02/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1505 | | 02/12/2025 03:06:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1427954 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: FIJA FECHA Y HORA DE ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 29112025 11:54:47 am | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 01/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154022697 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 01/12/2025 12:11:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1427161 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: FIJA FECHA Y HORA DE ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 29112025 11:54:47 am | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 01/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER EL 2 DE DICIEMBRE 2025. LLAMAR ANTES PARA QUE EL CLIENTE ESTE ATENTO | CATALINA 0803 | | 01/12/2025 08:03:00 a. m. |
01/12/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1427161 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | PERSONA QUE DA INFORMACION: FIJA FECHA Y HORA DE ENTREGA - FECHA Y HORA PROGRAMADA: 29112025 11:54:47 am | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-COOP01 | 29/11/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-154022697 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/11/2025 01:06:00 p. m. |
| MALEVICE | 3-CPR-1427161 |
| 28/11/2025 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:19 : NOMBRE: ACLARACION:tiempo | BETANCUR GIRALDO SERGIO STIWAR-L17469 | 29/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/11/2025 10:28:00 a. m. |
29/11/2025
| 12343 | 3-CPR-1426608 |
| 27/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 28/11/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1426608 | | | 28/11/2025 09:17:00 a. m. |
28/11/2025
| OPME13 | 3-CTC-0 |
| 27/11/2025 | RETRASO REGIONAL ORIGEN. | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 27/11/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/11/2025 01:30:00 p. m. |
27/11/2025
| L12601 | 1-CRV-3401936 |