| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JHON EDUARD PANTOJA CANO-epantoja | 03/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/12/2025 02:02:00 p. m. |
03/12/2025
| DIRTECNO | 2-CPR-1177858 |
| 03/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JHON EDUARD PANTOJA CANO-epantoja | 03/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SE INGRESA A MALLA | | | 03/12/2025 11:04:00 a. m. |
| epantoja | 2-CPR-1177858 |
| 29/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia | 29/11/2025 | SOLICITO POR FAVOR SER COHERENTES CON LA SOLUCIÓN DE LAS NOVEDADES PRIMERO INDICARON QUE EL CLIENTE SE REHUSABA A RECIBIR AHORA INDICAN QUE LA DIRECCIÓN ESTÁ MAL LA DIRECCIÓN ESTÁ TOTALMENTE CORRECTA SOLICITO EL EJECUTA LA ENTREGA EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE QUE LO NECESITA DE CARÁCTER URGENTE GRACIAS CALLE 69F1 # 49G-77. 1 PISO. BARRIO LLANO VERDE | 1835 | | 29/11/2025 06:36:00 p. m. |
29/11/2025
| E35FAGUI | 2-CPR-1177858 |
| 29/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia | 29/11/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1118 | | 29/11/2025 11:22:00 a. m. |
| SAC01_74 | 2-CPR-1177858 |
| 29/11/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | JOHAN SEBASTIAN GARCIA SALAZAR-jsgarcia | 29/11/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN POR PARTE DEL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA | 1117 | | 29/11/2025 11:21:00 a. m. |
| SAC01_74 | 2-CPR-1177858 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | MARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA | 27/11/2025 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153998748 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 27/11/2025 04:33:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1177168 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | MARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA | 27/11/2025 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-1-4-153998748 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 27/11/2025 04:33:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1177168 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | MARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA | 27/11/2025 | NOS COMUNICAMOS CON EL DESTINATARIO EL CUAL NOS INDICA QUE EN NINGÚN MOMENTO HA INDICADO QUE NO RECIBE LA UNIDAD O HA CANCELADO EL PEDIDO SE ENCUENTRA LA ESPERA DE ELLA Y SOLICITA QUE LE EJECUTEN LA ENTREGA EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE QUE LO NECESITA DE CARÁCTER URGENTE. GRACIAS | 1627 | | 27/11/2025 04:27:00 p. m. |
27/11/2025
| E35FAGUI | 2-CPR-1177168 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | MARIA EUGENIA FERNANDEZ MOSQUERA-FEUGENIA | 27/11/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 1-4-153998748 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/11/2025 01:19:00 p. m. |
| Anlameda | 2-CPR-1177168 |